投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退货,尽快拉货 |
投诉详情:
新空调一个月左右出现问题,有时不制冷,工作人员检查维修3次不行,我申请退货,7月31号同意退货,到了10号依然没人拉货,淘宝客服只会敷衍我说她会催促,不作为。。淘宝订单编号3942351396642411813
处理结果回复:用户反映的空调问题,商家已同意退货退款申请,前期因用户没有纸箱,需申请纸箱后安排上门取件,目前机器已退货退款完成。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!