投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山西省晋城市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
因主板质量过差，申请免费更换空调主机主板。 | ||
投诉详情：
2016年在当地购买的美的家用中央空调一拖三，2023年7月14日左右空调不能运行，申请售后维修，维修结果是空调主机主板损坏需更换，通过美的空调售后购买家用空调主机主板，与7月24日更换主板并空调运行正常，2023年使用1个月2024年使用2月，共计使用不超过4个月，主板与2024年8月14日空调突然不能运行，报修查询后还是此主板故障损坏，主板质量过差，导致用户不能正常使用，加大用户维修和精力投入。因美的提供主板质量过差不符合标准，现申请免费更换新的空调主板。
处理结果回复：核实用户2016年购买的空调，现已过保，按政策需付费维修，用户不接受，我司已特殊免费处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！