投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
修理并赔偿损失 | ||
投诉详情：
由于美的安装失误，排水管未接，导致邻居墙体寝湿引发纠纷，和美的多次沟通，同意赔偿和上门检修，检修后仍未解决问题，赔偿方案始终未给出，故意拖延，第二次维修消极怠工，多次电话沟通故意拖延，导致问题尚未解决，赔偿尚无方案。
处理结果回复：用户反映的空调排水管问题，我司售后已上门调整好，且赔偿事宜达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！