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淘宝美的官方旗舰店退款问题
2025年11月8日在淘宝美的官方旗舰店购买3台空调，订单号：4866668499883555040 送货前拒收了一台空调，由于参加国补线上无法退款1台空调的金额，按客服要求在11月10日确认收货，客服线下登记退款到支付宝。 我联系到物流，空调已在11月15日退回到美的仓库（退货单号安得智联...
2025-11-18 23:49:21 -
拼多多上买的美的空调商家不发货
2025年11月8日在拼多多购买了2台美的空调风尊二代大1匹空调，订单号为：251108-030513589880566。购买空调时和商家确认是有货的，拍下2天能发出。可是到了发货的时间依然是没有发出，也不告知我没货，我一直在等待，等到第5天联系商家，商家依然是承诺我11月14日发出。但是今...
2025-11-13 01:55:01 -
购买美的空调后不发货
2025年11月8日在拼多多上面购买了两台美的空调风尊二代大1匹机，购买时商家表示有货并且2天能发出并无告知没货，而且能拍下付款，付款成功后第5天见没发货就去询问商家，商家一开始表示11月14日可发出，又过了一天后再次询问却被商家告知没货了，要求退款，可是双11已过，价...
2025-11-13 01:32:54 -
已解决：空调不制冷
空调不制冷，多次协商无果。 处理结果： 处理结果回复：商家已为用户更换新机并安装完成。 ...
2025-08-31 11:49:24 -
已解决：产品质量不好，不给维修，售后拖延
我于2024年11月拿房，是精装修房子，包含了美的中央空调，今年上半年开始装修，天气转热，开空调发现1拖4中央空调其中之一次卧的根本没用，致电客服电话后，有个售后打电话给我说空调不是正规渠道购买他们不管，这是产品质量问题，一直踢皮球，不给处理， 处理结果： 处理结...
2025-08-30 12:59:55 -
已解决：美的中央空调在保修期内拒保
融创空港宸院交房是精装房，带中央空调。空调郑州上街服务商跟地产因费用问题没有结清，现在让业主客户在空调保修期内，拒保客户空调出现问题。要维修就出上门费检查费各种费用，因为空调没有过保修期上门收费，欺诈消费者的权益。服务商跟地产商费用问题为什么让消费者承担 ...
2025-08-30 08:50:36 -
已解决：空调不制冷 售后说高频上不去导致不制冷
订单号4692993698981603603。空调不制冷 不给处理退货退款 买来使用第二天就发现问题 7天无理由退货退款 直接拒绝 卖家不给处理。 处理结果回复： 经核实淘宝-百亿补贴官方精选非授权店铺，建议联系平台介入处理。 ...
2025-08-28 18:38:52 -
已解决：空调的外观尺寸，与宣传介绍的尺寸不一致，是假货
我买的空调尺寸，与买家卖给我的不一致，空调制冷效果不好，明显是假货。 处理结果回复： 经核实用户在拼多多-品牌好货购买的空调，非我司授权店铺，无法介入处理。 ...
2025-05-25 16:19:33 -
已解决：空调安装不专业
2021年买的美的空调，发现不制冷，美的维修后发现是当初美的公司安装人员不专业，把穿墙的送风管道给压坏了，相当于从2021年到2025年这个空调一直处于不制冷的状态，自己还以为这个空调温度就是这样，温度就是不太冷，这个美的公司也承认是自己安装的问题，但是美的空调不负...
2025-05-23 18:43:34 -
已解决：商品降价400元，我的空调费用都还在分期没还清不给价保
订单编号：311400586334，空调钱都还没还清，还不给价保，打着有百亿补贴，比没百亿补贴还贵，欺骗消费者，买的时候4319.2，现降价到3919.2，足足400元。 处理结果回复： 店铺电联客户核实订单于25/4/6签收， 已超30天价保周期不支持价保，为了客户体验，已申请额外补贴400元...
2025-05-22 16:19:04 -
已解决：客服承诺购买空调后次月反现金，至今未返现，并电话不接
通过与京东配货仓人员沟通从京东app下单美的京绽空调价格为5279.2元，京东配货仓人员承诺购买空调次月返还1229.2元，最终价格为4050元，返还的1229.2元至今未返还，京东配货仓人员电话不接，京东客服经核实情况没有找到给我承诺的京东配货仓工作人员，没有处理结果。 处理结...
2025-05-21 08:08:44 -
已解决：购买后降价商家拒绝退差价
购买后降价过多 申请退回差价 商家拒绝 希望能退回差价。 处理结果回复： 经核实店铺已退差8 0 元，并补偿50元处理完成。 ...
2025-05-14 14:15:19 -
已解决：不发货
付完钱不发货 处理结果回复： 经核实店铺已发货，且用户已签收。 ...
2025-05-07 15:49:04 -
已解决：2020年购买的空调，包装没拆一次没安装过，现在不给安装了。
2020年花8000多购买的美的空调，外包装都没拆过。现在找他们安装协商了半个月，最后结果跟我说过了安装时间，我想请问过了安装时间是什么意思？难道我花钱买的空调时间长不安装就不给安了？就好比我的钱放在银行几年十几年不用，就不是我的了？这完全是强盗逻辑啊！再说了我...
2025-05-01 10:09:21 -
已解决：苏宁易购线下门店购买空调，商家拒不发货，一拖再拖
时销售说的，可以寄存，提前一天联系就可以送货，然后去付了钱并告诉我最晚能当放到26号，之后问题就来了，20号我跟销售说21号给我送货安装，告诉我没货，要等一周我妥协了，昨天也就是29号，我主动问了，说送不了（送不了，你不主动跟我说，还等我问才说，怎么，提成赚完了...
2025-04-30 10:32:50 -
已解决：4月21日购买的美的空调一直不发货，京东平台服务态度恶劣
4月21日购买美的空调一直不发货，京东平台一直踢皮球，要求我退货重新购买补贴100元，我表示不接受我是用国补优惠券购买的，我问了客户退货后国补能及时到账吗？她也表示不是特清楚我现在的诉求尽快发货，不要每个京东客户都给我打电话又无法解决我的诉求。 处理回复结果： ...
2025-04-29 20:48:12 -
已解决：直播红包欺骗
我于4月19日下午在美的淘宝官方旗舰店下单，直播说抽500元红包，并告诉我当天五点之后去找客服登记，4月24日之前确认收货兑奖500元，结果我于4月23日确认收货，客服告我直播间规则需要90日左右然后打款到账，但需要90日左右当天客服并未告知于我，诉求最晚确认收货一周内500...
2025-04-23 11:42:29 -
已解决：假变频，设置好的温度达到还一直运行
假变频，设置好的温度还一直在运行，没有变频功能，还不给换货，刚装上用的时候就反应过了，叫我测试一段时间，到目前为止一直没给处理下来，美的公司的人说不给换货，还说有本事就告他们。网购订单号：4245308139590205205 处理结果回复： 用户空调安装在养蘑菇基地使用（高...
2025-04-18 12:06:17 -
已解决：空调异响
买的空调有异响，联系客服客服安排了师傅上门看了下，说修好了，冬天打开空调还是有异响，和京东客服沟通了同意更换，厂家也同意更换，但是来了个师傅检测说是铜管热胀冷缩导致让我们用一段时间就会好，但是后面使用发现还是有异响，有一次半夜异响，买的别的空调都不会，而...
2025-04-08 17:03:22 -
已解决：产品质量及售后
293364654265 回复处理结果： 店铺已给用户换机处理完成。 ...
2025-04-04 16:01:11 -
已解决：拼多多平台虚假宣传
订单号250313-295090286221363。我于2025年3月13日下单购买拼多多网内一台华凌空调，因上面明确写着保险承包买贵补差，我便放心早早拍下一台空调。结果不到半个月降价，到昨天持续降价500了，我找电商家，说是拼多多平台的活动商家不管。我找拼多多平台说无法补差，我有录音...
2025-04-04 11:44:51 -
已解决：使用了一个夏天，漏氟，机器无法制冷，还无法保修，经销商厂家
经销商销售无条码机器，厂家不予售后，没人处理，至今未解决，每次投诉后不了了之 处理结果回复： 用户 2022-04-30 购买的风管机不制冷，经我司售后上门核实机器无条码，用户要求换机，且过程产生的损失要求赔偿，根据服务政策我司无法满足，建议用户联系商家沟通。 ...
2025-03-26 22:51:58 -
已解决：空调不制冷，维修人员谎称主板坏了，主板只保修一年，向我收取
今年 3 月，我从上海来到启东长泰海滨城的家，结果发现家里的空调不制热。我女儿随即给美的售后打了电话。售后的工作人员于 3 月 14 日来家，他爬到房顶对空调外机进行了仔细检查，最终查明是空调缺少氟利昂了。 去年 8 月 24 日，我从上海来到启东的家，发现空调不制冷。通...
2025-03-17 17:54:46 -
已解决：空调外机噪音引起墙壁共振
美的空调风管机外机噪音引起墙壁共振，多次向美的空调400售后电话反映均未解决。 处理结果回复： 我司售后师傅上门加装减震垫试机正常。 ...
2025-03-15 20:44:14 -
已解决：美的空调风管机无条形码，无法售后
本人线上联系的是打着苏宁易购招牌的销售经理购买的美的风管机产品，到店核实后，发现其店内有单独营业执照，门店工作人员告知他们是加盟店，我多次联系沟通无果，投诉了两年，不了了之，维权成本太高，投诉到市场监管部门也无果，最搞笑的发票居然税务局工作人员告知我还无...
2025-03-15 17:31:27 -
已解决：把翻新机当新机在京东平台卖给消费者
本人在京东商城买了一台美的大一匹空调（酷省电），货品又安装师傅一起带过来安装的，之后打扫卫生时发现，厂品被安装使用过，或者就是翻新机，投诉到美的售后，他们解释说是生产装配时不小划伤（实际看起来更本不是），之后投诉到京东平台，未给予妥善解决，我想问下这么大...
2025-03-01 22:34:57 -
已解决：制热效果差，态度非常不好
一年内多次维修，一会说好着，一会说有问题，前后不一致，而且态度非常差，挂我电话，给我说爱投诉投诉，反正就是我给你回复不给你处理。 处理结果回复： 我司售后已给用户办理退机处理。 ...
2024-12-31 21:04:14 -
已解决：美的空调不制热不制冷，质量有问题，不给退换
本人于2024年12月10日晚上21:00在京东上刚买的美的空调，安装师傅于2024年1 2月13日下午18：16到家安装，安装好就发现空调不能正常运转工作我于2024年12月14日下午13：49申请空调质量问题售后，美的空调售后专员于2024年1 2月15日上午九点~十点前来查看，该 专员声称空调质量...
2024-12-19 20:29:40 -
已解决：购买的机器和装的机器不符 安装以及调试一直拖
2023年七月二十九在黄波绵阳市盾铸科技有限公司（公章号:5107225053640）签订购买理想家三代合同，约定五一劳动节后入场安装，一直拖到八月才入场安装，后装修完成，通知其入场安装空调面板，也拖了将近一个月，2024十一月十五号，入住发现主卧空调不能使用面板显示ul00，联...
2024-12-04 07:56:37 -
已解决：空调制冷效果特别差，美的售后说查不到相关售后信息
价格过高，官网3200多，卖3700，而且制冷效果特别差，没有开发票，也没有入档案。 处理结果回复： 用户表示2024.08.06在南漳县东巩镇经销商购买挂机一台，机器条码311220121049A1805C41，属老能效机型，无安装档案，经销商销售价格是3700元，价格不符合用户认为的市场价格230...
2024-08-25 17:30:40
- 淘宝美的官方旗舰店退款问题
- 拼多多上买的美的空调商家不发货
- 购买美的空调后不发货
- 已解决：空调不制冷
- 已解决：产品质量不好，不给维修，售后拖
- 已解决：美的中央空调在保修期内拒保
- 已解决：空调不制冷 售后说高频上不去导
- 已解决：空调的外观尺寸，与宣传介绍的尺
- 已解决：空调安装不专业
- 已解决：商品降价400元，我的空调费用都
- 已解决：客服承诺购买空调后次月反现金，
- 已解决：购买后降价商家拒绝退差价
- 已解决：不发货
- 已解决：2020年购买的空调，包装没拆一次
- 已解决：苏宁易购线下门店购买空调，商家
- 已解决：4月21日购买的美的空调一直不发
- 已解决：直播红包欺骗
- 已解决：假变频，设置好的温度达到还一直
- 已解决：空调异响
- 已解决：产品质量及售后