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美的空调投诉

已解决：空调不制冷连续修了6年诉求退换

本人于2020年在苏宁购买了一台美的空调，该空调存在不制冷的问题，每年都会因为这个问题进行维修，经多次维修根本修不好所以要求退换货，厂家一直没得到解决，一直拖到今年已过保修期，售后对退换货问题不解决。单方面霸王条款！处理结果回复：经核实用户空调于2020年4月购...

2026-08-12 16:12:22
已解决：保修期内产品故障，报修后没修好，后续又出现故障

空调自22年购买安装使用后，于24年夏天出现制冷效果下降的现象，给予反馈，售后上门检查后说没有下降的现象，25年夏天彻底不制冷，反馈售后说压缩机坏，给予更换压缩机，今年夏天6月份左右开机后又出现不制冷现象，售后来看后给予加弗利氧，后至7月下旬开始又出现不制冷情况...

2026-08-08 14:51:12
已解决：美的理想家二代空调不变频

三年前购买美的一拖四中央空调，客厅内机自安装后就无法正常变频，其余三台正常。我连续多年报修，前两年师傅上门也没能修好。今年7月16日再次报修，一直无人上门，8月2日再次催促仍无人员联系。事后在美的小程序发现该工单被标记已电话沟通指导完成，实际没人打电话、没人上...

2026-08-06 08:09:57
已解决：商家虚假推销不合匹数空调，制冷效果极差

商家虚假推销匹数不对空调商家虚假推销制冷效果不符面积空调美的售后不解决，维修师傅当面虚报房间制冷温度。处理结果回复：我司已安排师傅多次上门实测：进风口28℃，出风口10℃，开机5分钟环境温度降至24.1℃，制冷完全正常。用户要求室温必须降至22℃以下，该诉求受室...

2026-08-03 21:18:46
已解决：投诉广东美的制冷设备有限公司

我要投诉广东美的制冷设备有限公司，我于2025年1月7月在江西启聚华程家电有限公司购买了美的中央空调、挂机空调共25台。其中有几个多人包制冷效果不如意，从去年到今年，这个问题一直没有得到解决。我曾多次打美的空调售后，如4008899315等报修，但售后网点要么拖延、要么说...

2026-08-03 18:53:13
已解决：空调频发故障维修拖沓合理诉求无回复

1.产品质量差，故障频发。保质期内故障20余次，其中2台空调无法开机，5个控制面板不灵敏，1个客厅空调异响长达半年，1个卧室空调制冷效果差。 2.售后拖沓敷衍，态度差。2022年以来，因故障向美的官方400899315报修，售后主要问题为：一是不认真，2022年客厅空调无法工作，维...

2026-08-01 12:34:43
空调一直不制冷

我的是在网上购买的美的空调，美的售后来了两次，都说没问题，可是一直就是不制冷，天气热的家里都没办法呆。开空调等于白开，最后厂家售后打电话过来说外面温度太高，导致压缩机不工作，我想请问如果外面温度不高我还开空调干嘛，然后态度特别不好，说什么不退不换，我的目...

2026-07-31 17:36:13
已解决：美的理想家中央空调忽冷忽热，厂家修不好就不来修了

美的理想家中央空调安装完成后，制冷功能一直忽冷忽热，睡前盖被子，半夜被热醒，每个夏季都报修，一直修不好，拖到今年第四个夏季了，今年打电话售后没来维修，打到美的官方投诉未理睬。处理结果回复：我司售后已安排师傅多次上门检测机器制冷正常，并解释因天气炎热，温...

2026-07-31 14:16:38
已解决：内机和外机都漏水产品故障无售后

订单号3312227103834028192 七月十六日购买安装的空调，安装后几天，内机漏水，外机也漏水，排水管在管道外侧排水。联系商家两天两夜都不曾派人员上门查看维修。越联系美的人越推诿扯皮。故:漏水机器必须更换，不再找他们维修，必须更换新机重新安装。处理结果回复：多次电...

2026-07-29 14:27:39
已解决：空调外机噪音远超铭牌值

美的空调外机噪音80分贝，远超铭牌59分贝。多少级联系均未得到处理，厂家一直表示机子产生80分贝质量没问题，是回音造成。没有80分贝的声音源，何来的噪音。处理结果回复：关于用户反馈空调噪音问题，经核实非机器质量故障，系外机安装于桶形喇叭楼结构位置导致噪音成倍增...

2026-07-29 10:10:52
已解决：内机异响

从安装使用就不断出现故障代码，同一个问题维修两三年最后更换外机主机后又出现一次故障代码，现在没有发现。这个内机异响在质保期内售后服务一直没有处理，要求内机异响彻底修好，而且售后给延保了，现在说没延保。处理结果回复：我司售后已完成上门检测。经查，机器制冷...

2026-07-27 14:38:43
已解决：空调不制冷

美的空调，制冷效果不行，在报修期内，反复在美的服务号上报修，都被售后服务关闭工单，不上门处理，也不沟通。处理结果回复：我司售后已给予更换配件完成处理。 ...

2026-07-26 12:18:47
已解决：空调主板损坏

空调坏了说给发配件 3天能到结果等了5天然后告诉我发错了还得继续提交给官方打电话踢皮球提到下面下面说解决不了。处理结果回复：经核实我司售后已上门更换外机电控板维修完成。 ...

2026-07-18 17:57:39
已解决：空调压缩机损坏多次维修

空调压缩机损坏多次维修，仍修不好。处理结果回复：我司售后已上门更换压缩机维修完成。 ...

2026-07-14 10:25:39
已解决：空调安装不规范，制冷严重不达标，售后未妥善处理

本人网购购入美的旗下华凌空调，型号KFR-35GW/N8HD2-1，在惠州住宅9㎡卧室完成安装。房间密闭遮光、外机摆放通风条件良好，完全满足该1.5匹空调正常使用工况。设备安装调试后制冷性能严重不达标：设置制冷21℃、全风速连续运行70分钟，室温降幅仅3.6℃；更换25℃自动模式运...

2026-07-13 22:11:56
已解决：空调制冷效果不佳

我是从 7.3 日抖音平台华凌官方旗舰店买的空调，空调从装上那天开始，空调调到 16 度，开了一整夜，室内温度一直 30 度左右降不下来，这几天天天如此，每天都有给客服联系不给解决问题，天天晚上热的睡不成，屋内还得开了电风扇才能勉强降温。处理结果回复：经核实店铺已...

2026-07-09 00:29:52
已解决：机器无法正常工作

本人于2024年10月7日在上海东倩家用电器有限公司购买空调一台（型号：KFR-50GW/N8MXA1），价款已全额支付。该公司指派安装人员上门施工时，为牟取额外安装费用，故意将空调外机悬挂于室外墙面支架，而非放置于建筑预留的百叶窗内专用机位，并将连接铜管进行非必要的大幅延长...

2026-07-07 15:48:01
已解决：美的售后不处理美的空调问题

用户于2026.06.07日购买安装一套空调，于2026.06.07日报修到现在2026.06.30日，无人处理，当地售后态度差，不处理美的空调出现的使用问题，导致用户体验感差。处理结果回复：经核实我司售后已特殊为用户更换机器完成处理。 ...

2026-06-30 10:55:30
已解决：外机主板损坏报故障P10

美的空调外机主板有质量问题。处理结果回复：我司售后已安排师傅上门检测，确认故障原因为室外电控板损坏，需更换电控盒进行维修。经核实，该机器安装日期为2018年3月24日，目前已超出包修期限，不符合免费维修条件，相关维修需按标准收取费用。已将上述情况如实告知用户。...

2026-06-27 18:15:33
已解决：制冷系统有问题

空调安装使用后制冷出现问题，安排维修人员检测后未解决，需要长期开到22度才能达到26度舒适的温度，要求换机一直未给解决。处理结果回复：店铺已给予换新完成处理。 ...

2026-06-23 22:26:41
已解决：开机自动运行时候内机结冰外机结霜

美的空调KFR-50G/N8MXA1，刚买时候开机自动运行时候内机结冰，有时候调到自行，外机会结霜，内机还会卡卡的响除非叫机器转速调到最高才行，售后来了说正常，我叫他们售后给我换机他们不换，搞得我心里憔悴，但是现在有问题了，调到自动模式外机会结霜，内机关机还会咔咔的响...

2026-06-16 21:25:29
已解决：开了3天3夜空调不降温不制冷

我是2026年1月份买了四台空调。装空调的时候试了热风。6月5号去新家，开了3天3夜的空调，房间不降温。只有出风口有冷风，其他位置不是热的。空调开16度，只有出风口有冷风开24度，26度，20度。全部都是热风。无数次找商家，找售后。拒绝协调，客户说我空调是好的，我叫售后帮...

2026-06-16 17:27:57
已解决：产品功能

选择美的空间站时宣传一屋一空间安装后常年发霉且空调新鲜度一直增长孩子5岁在有霉环境下成长期间家人有不同程度的哮喘过敏性鼻炎支气管炎反复发作直至2025年抖音科普有霉环境对人体有不可逆危害所以重视起来开始申请售后售后上门进行封堵未解决问题 2026年再次申请...

2026-06-11 10:52:03
已解决：空调不制冷

2020年购买美的酷风中央空调。21年未入住，22年开始入住，空调一直不制冷，派人多次维修，厂家派了最少有10拨人来维修过，一直找不到原因。每年来修一次，每年修一次，从夏天修到冬天。今年又多次反映，来个师傅搞了两三天，还是找不到原因，一直是不制冷的效果，他说中央空...

2026-06-11 08:27:15
已解决：空调异响多次投诉反馈给美的服务中心，都是不上门维修直接完工

空调内机异响多次反馈给美的售后都无法解决问题，直接不上门就点完成维修故障工单。处理结果：我司已安排工程师上门检测，确认故障原因为：空调排水管插入公共排水主管内，当遇强降雨时，公共排水管内水流冲击引发管道共振，此属外部环境因素，非空调设备本身质量问题。针...

2026-06-10 16:18:56
已解决：新空调安装后，出现不制冷制冷不够，店家不处理、肤浅处理

店家虚假宣传，大卧室专用巨风量。购买前，已咨询店家28平方空间制冷效果够冷吗。店家明确告知够冷。空调安装第一天，中午就出现制冷不够，总体室内温度偏高，高于30度，联系店家处理，店家肤浅处理。装机到目前，三四天过去了，店家没给出维修或者退货退款的方案。处理结果...

2026-06-08 10:49:12
已解决：质量问题散热片歪斜

美的空调质量问题。散热片歪斜。非要颠倒黑白说没有影响。欺瞒消费者。售后不理人。拖延售后时间。处理结果回复：我司售后已给予换新完成处理。 ...

2026-05-28 16:22:51
已解决：空调内机异响

20年购买的美的空调 25年保修期内内机异响申请售后维修人员维修很多次都没维修好一直拖到今年过保了还是没有修好已经和他们售后电话沟通多次都是不处理。处理结果回复：经核实用户机器于2020/5/4日购买，于2026/5/4日过保，不符换机条件，我司售后提供免费维修，用户未...

2026-05-28 12:51:02
已解决：产品价格波动太大

订单号：2701799115053076758 2701799115053012385 2701795224040012385 2701791769015021567。 2026年3月27日在天猫美的官方旗舰店购买了4台挂式空调和一个立式空调，在2026年5月7号我发现我购买过的空调型号价格下降，经过计算每台都降价300多，跟我当初买的5台空调总价相...

2026-05-07 18:55:07
已解决：内外机序列号对不上，厂家拒保

本人于2020年7月29日在广西天等县万宝家电城购买品牌空调一台，为全新整机正品家用空调，全款正常支付，商家承诺全新正品、整套原装、全国联保。近期空调出现故障，联系品牌官方售后上门检测，师傅核查机身编码后发现：空调室内机、室外机序列号不一致，并非原厂配套整机，...

2026-05-06 14:40:07

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