投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
南方航空APP |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
退还钱 | ||
投诉详情：
南方航空APP购买机票 没有显示是护照购买 也没有显示护照号码 去到机场被告知是护照买的机票 但是当天我已经到达了机场，只带了身份证，所以无法正常登机，只能改签，改签的话，他要我付了4000多块，我认为这个App的码购买方式不合理，没有清晰告知，我一定要带护照去机场，
2月4号在南方航空买了机票，我认为他App的缺陷导致我导致我经济的损失 我购买了机票是用护照买的，他没有在App显示，我是用护照买的护照号码也是错的，当我当天去准备飞行的时候被告知护照号码是错的，还有登记他也没有提前告诉我需要带护照去登记，我只带了身份证，所以导致我要改签
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
