投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众奥迪Q7 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退款或换车 | ||
投诉详情：
本人李**，2017年11月初在深圳市宝安区西乡大铲湾奥羽奥迪4S店购买了一台奥迪Q7，并于2017年11月16日提车，2017年11月21日在回家途中突然出现变速箱失灵，变速箱会突然从1档跳到4档，差点就撞到前面的车，后来4S店叫来拖车拖回4S店，并由他们李广副总亲自陪同测试，确认是新车存在变速箱质量问题，并承诺给予换车或退车，同时还将此次投诉以书面邮件的形式反馈到一汽总部，要我耐心等候。
但经过20天漫长的等候，几经交涉，一直没有得到他们的明确回复，直到今天，李广副总说换不了，只能修，双方协商不成，特向消费者投诉网投诉，请消费者投诉网介入，帮助我解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！