投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
板棍茶果园家禽零售店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区崇左市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2026年2月13日18:21分在广西崇左市江州区东源茗茗城购买猪皮被调包，买的新鲜猪头皮调包成冰冻猪头皮！当时买的猪头皮有10.5斤，整个猪头皮都是毛，我要求店家帮我处理刮毛刮干净，不能用煤气烧，因为我要做腊肉，店家说很多毛要等很久，要不这样我里面有个已经弄干净的拿给你行吗？我说不要，我要这个新鲜的。付完款之后店家叫我去买菜，待会来拿，我说我已买好菜，然后我问店家如何腌制，店家说去隔壁中药店买配料，我过去来回不到两分钟，回来发现猪头皮已弄干净，当时我在想那么多毛怎么一下子弄干净了，会不会调包？心想是实体店不会做那种行为也没再多想，今天拿出来清洗才发现货不对版，本来是不烧毛的猪头皮变成已烧过毛的猪头皮，在此我要向12315平台投诉举报要求店家给我退款退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
