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聚美优品网销售假牛皮鞋 穿几天鞋面就开裂 质量太差

2013-04-05消费者投诉网

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
feelei 优杰际牛皮女鞋
投诉地区
江西省 -- 景德镇市
投诉人
蔡女士
投诉诉求
强烈要求尽快退货


投诉详情:

    今年3月初在聚美优品买了一双feelei的牛皮白色平底女鞋,由于天气凉没机会穿,前几天拿出来穿了不到一周,鞋子表面皮质出现开裂,这就是所谓的牛皮吗?通过聚美优品找到厂商,厂商回复鞋子质量没有问题,是属于穿了长时间导致的,且鞋子已经超过了7天无条件退货,最多给予15块钱的修补费用。难道鞋子出现了质量问题,就以超过了退货时间来解决?

 

    跟厂商多次协商无果,均以鞋底脏来判定我穿了很长时间,鞋子已经违反了第二次出售,不能予以退货。希望中国消费者投诉网能帮我协商解决,维护消费者的权利。

 
    牛皮怎么可能这么轻易的开裂呢?聚美优品一直都是以“绝不卖假货”告知消费者,那为什么会出现这样的情况呢?难道绝不卖假货只是聚美优品欺骗消费者的幌子吗?


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!