投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多酷迈者户外旗舰店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区玉林市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
无条件退货，商家联系快递上门收取 | ||
投诉详情：
购买有运费险，但商家只出5.1元，买碳送围炉
本人于2025年11月13日晚上在拼多多平台购买买碳送围炉，宣传广告有退货包运费放心购买，所以下单了，但购买后平台一直推送相关产品，发现自己购买的不合适，要求退货，可商家不承担所有运费，商家分三个快递寄出，我退货，虽然有运费险，但他们要求我自己垫付运费，到货后他们给回5.1元我，我联系快递寄，人家要收我六十几块钱，我的诉求，无条件退货，商家联系快递上门收取
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
