拼多多购买了OLAY超红瓶赔偿问题

拼多多客服阳奉阴违 说好赔偿现金 最后赔偿优惠券
我于11 月9日在拼多多购买了OLAY超红瓶，签收后第- -时间查询了备案信息，查询不到。跟平台反馈得到的结果是，不符合拼多多平台的假货认定，不予赔偿。国家有规定说，如果查不到备案信息即为三无产品。依据《消费者权益保护法》消费者可要求退货退款，并可以提出赔偿诉求。根据相关法律规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。所以我的诉求是退货退款，并给予3倍赔偿。刚刚客服给我打电话，协商之，前买到的三无产品的赔偿事宜。客服说赔偿150元现金，我说不行。后来又说赔偿182.44元，我说可以。我还 特意确认了，相当于赔偿- -倍吗?他说是。最后到账的是优惠券，无论是电话沟通还是线.上留言。我的诉求一直都是赔付现金。客服阳奉阴违，前后不一，涉嫌欺诈!平台一直纵容此类行为。