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投诉聚美优品丢件不退款 物流超级慢不予解决

2013-12-19消费者投诉网

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
聚美优品
投诉地区
新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州
投诉人
董女士
投诉诉求
马上退款退邮费,钱退到卡里,不能退到聚美钱包里!


投诉详情:

    12月1日在聚美优品买了化妆品,一直到现在没有收到,等了20天了,给客服打电话一会说要等2到3天,换个客服又说要等5到6天,除了说请你耐心等待就没别的,投诉也没有用。
    12月6日在聚美优品名品特卖里买的羽绒服,也是一直收不到,说是第三方卖处的他们也不清楚只有催第三方给我回电,可是等了四天第三方都没有回电,最后查快递,快递说丢货了,可是聚美优品说还要核实,第三方没有说丢货不能退钱,第三方和我有什么关系?我在聚美买的,东西丢了退货就行,又冒出第三方说事,骗子么!要求马上退款!
 


投诉网回复:
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