投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
聚美优品-多多气垫BB霜 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁女士 | |
投诉诉求 |
只希望退回全额，但客服一直说在协商处理 | ||
投诉详情：
聚美优品多多气垫BB霜包装盒内有虫子..今年9月13号在聚美购买多多气垫BB，商品促销加之有现金券，囤了一些化妆品，商品到了之后一直未用过，也未开封过，在聚美买过很多化妆品也没有查防伪码的习惯，全当信任聚美了。但12月份想使用时打开包装盒却发现内部有虫子，当时就拍照联系客服，客服一直强调购买日期过久不能证明，两个月这叫过久？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
