投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-陌悦春 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
衣服脏有黑点，衣服领口，口袋，袖口黄色污渍，帽子后背有黑色的点点，应商家要求清洗后无改变后退货拒收
13号我在拼多多买了一件衣服，订单编号251113-655360080250906收到衣服后衣服好几处黄色的污渍，帽子后背有黑色的点点，我和商家沟通，商家说清洗后不掉包退，我清洗了没有掉和商家协商无果后，决定退货，我提前和商家说明因为东北天气不好，衣服不容易干，别收到货说什么不干，衣服捂出问题等这不行那不行的，我也明确告诉商家没有义务给他晒，商家也没有明确说明我必须给他晒干才能给他邮寄，而是回复我嗯嗯，我便第二天给他邮寄回去了，现在货到了他以衣服湿，有水，又是影响二次销售拒绝收货退款！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
