投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多会员 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
苏先生 |
投诉诉求 |
同样的会员同样的权限，同样的优惠券，同样的购买权限 | ||
投诉详情：
开通拼多多会员被区别对待限定使用
2025年10月21日在拼多多平台上购买了“百亿补贴v3会员直通卡”，里面每月有一张20元无门槛优惠券，10月份还能在百亿补贴里面选购东西，到了11月17日领取优惠价之后发现已经不能在百亿补贴里使用，被限定在会员用券专区使用，这个专区里面的东西都是很贵的。同时发现朋友的优惠券有效期为7天，而我的只有1天，朋友的优惠券能在百亿补贴里购买，这很明显是被拉小黑屋，区别对待，同样价格，在同一个地方购买的会员卡，权限不一样。还有之前都可以在会员里领取积分兑换优惠券，从11月17日开始，该权限被取消了。向客服反馈，客服只是说想帮处理，然后一直没有处理，后面多次沟通客服，只说几句就跳到机器人界面，明显的消极处理，只是要求恢复之前的权限，都消极处理，现在优惠券就要过期了都没有处理，明显就是不想处理。。。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
