投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-STAVA斯得雅 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退还我520元购物款项 | ||
投诉详情：
1退货后钱货两空，要求退还520元货款
本人于2026年1月8日在拼多多平台「STAVA斯得雅服装旗舰店」购买男士外套一件，实付金额520元。 2026年1月15日，因个人不喜欢该商品，在商品原封未动、不影响二次销售的前提下，我将商品退回商家，快递单号：777375454202561。 商家签收后，以**“并非本店商品”**为由拒收，并将包裹原路退回。截至目前，我既未收到退回的商品，拼多多平台又已扣除我520元货款，钱货两空。 现正式提出诉求： 请平台核实处理，退还我520元购物款项。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
