投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多怡名度服饰商行 |
投诉地区 |
湖北省荆门市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
退本人购物的钱和优惠劵，对平台不作为进行处罚，对本人进行相应补偿 | ||
投诉详情：
商品不合适退货退款了，都已经寄回给商家好多天了，就一直不退款，平台也不给处理，一直敷衍
2月4日购买了这家店的衣服，然后不适合就退货了，商家在收到货的第一时间并没有给我退款也没有任何的说明，商家店里的东西也全部没有了，一个链接商品链接都没有，本人在购买这家店的衣服前曾找过客服问询衣服相关问题，但是都没有人搭理，都是机器人话术，商家一直不退款我就去找平台人工客服，也一直敷衍了事，不给处理，一直拖着不给退款，都好几天了都，没有任何解决问题退我钱的意思，本人需要商家退回我购买商品的钱，包括本人购买物品使用的优惠劵，还要对平台这种一直敷衍处理消费者问题的态度进行警告处理，对本人造成的伤害进行补偿
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
