投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
得物MIN SAN JIN |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
喻先生 |
投诉诉求 |
严惩不良商家 及时解决换货问题 | ||
投诉详情：
衣服码太小 换货 2.6号寄出快递 2月11日送达 商家拒收不退款也不换新 问商家客服 客服一直在拖 得物平台也在和稀泥 没有认真处理 平台所谓专员也是隔一天才一个电话 在拖。
换货商家拒收 导致未及时换到商品 而且商家一直在拖 也没有退款 也没有及时换货
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
