我是去年九月在网上，看见自然美化脂酵素，就买了一瓶，买了以后他们就打了电话告诉我如何吃，说是一周就见效，结果我吃了一周也没效果，告诉客服后，他们又打电话说我的脂肪比较顽固，需要再加药，还要1000元，前面买花了300元，后来我就加了钱，他们的售后跟踪医生赵婷给我打了电话，告诉我如何吃，说这一次一定可以在一...

去哪儿网机票退票，扣费不透明，无显示退票费用。 同时，软件内关于退票说明使用专业简称，普通百姓根本看不懂，实际退费与当时咨询时的不相应。 10月11日电话咨询到的机票退票费用=机票费*（1-80%）+200（来回机场建设、燃油）+40（保险费）=906*0.2+240=421.但实际退款只有314.当时因为软件没有显示退票费用，所以电话到...

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在去哪儿网预定了10月3号的厦门厦门盛龙辉酒店，订单号： yle=“color: rgb（51 51 51）; font-family: tahoma arial sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; background-color: rgb（255 255 242）;“>100194045577。 但因个人行程问题，无法按时入住，拟取消订单。但网站方告知，无法取消订单。如果不按时入住...

我8月2号在去哪儿网上预定了一个香港酒店，后因行程安排有所调整，无法再9.20入住，期间提前一个月与旅行社和去哪儿网协商，但是他们都拒绝退款。我愿意付一定的违约金，但是他们就是不肯退。 ...

我于2014-09-06上午在去哪儿网站订购了5张去江苏锦溪古镇的门票（订单号3417436694），网站发给我订票成功的确认短信。但到古镇客服中心时我未能查到预定讯息，跟去哪儿网站的客服联系了近1小时仍未联系上，古镇客服中心也帮忙跟网站客服联系，但都联系不上，因此古镇客服中心在书写相关证明后，我只好重新购买门票。 我于...

我8月14日在去哪儿网下单购买了4张从西宁飞往重庆的机票，时间是下午2:25起飞，中南航空为该笔订单的代理商。购票后一直未出票，当日打电话询问去哪儿网，去哪儿网客服答复说在8月17日12点才能出票并保证去哪儿网全程监督出票，肯定能出。截止8月16日晚11点票一直未出，与中南航空客服联系，对方表示没票出不了，于是改签...

在去哪儿网购买北京往返三亚机票，共6成人2儿童。选择去程支付完成后选择回程航班，误选了同日北京飞三亚的另一个航班，下单全程去哪儿网没有任何提示告诉我已经买过同样形成的机票，支付成功。然后过了一会收到机票代理商的短信两个订单都出票了，我再看短信的时候才发现定了两个同样日期，同样行程的两个北京到三亚的机...

本人于2014年6月8日在去哪儿网上预定的万嘉戴斯酒店，6月21号入住，后来网站客服致电我说给我调换成胜意酒店，我也同意了，因行程改变，6月份不再前往入住，因此要取消预定的酒店，分别于6月16号、6月17号、6月21号三次致电客服，客服都说不能退房也不能退款。现在网上购物基本都支持过期退款和随时退款，况且我也是提前致...

我于2014年5月通过百度地图手机客户端上的搜索附近功能，在去哪儿网上付款订购了一家酒店。后来发现酒店位置标记错误导致我无法入住，我找到去哪儿网客服协商，他们说地图上的标记错误是百度地图方面的过失，和他们没有责任。且不给我处理意见，还叫我自己去找百度地图方面。 ...