我于2014年5月12日在去哪儿网团购了天津金吉商务酒店的188大床房，已通过网络支付，有8元优惠，共支付180元，结果5月21日我要入住，工作人员告诉我她弄错了我入住时间，当天客房全满，建议我入住其他酒店，我就说你怎么给我退款，她给我回了短信，告诉我需要用我的手机拨打去哪儿网的客服电话10101234才能退款，我打了，结...

本人于2014年5月19日在去哪儿网上预订的澳门大仓酒店，6月6日入住，因改变行程，6月份不再前往，因此要取消预订的酒店。5月20日致电客服，客服说退不了，就挂线。之后致电商家一直处于关机状态。酒店方说要去哪儿网取消就可以取消；去哪儿网客服说他们有备注只要付款成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，...

我在 去哪儿 网预订了香港基督教青年会酒店大/双床房间一间，并网上支付了1150元（订单号：w9jq140425131546656）。在预订的时候只看到该订单一经付款不可退订或修改的退订说明，网站并未说明不入住即扣除全部房款，收到的短信也没有这个提示。原定5月1日晚上入住，但因为签证过期，我们无法按期抵港入住，于是我们马上拨...

5月2号通过去哪儿网购买5月6号武汉至青岛的机票一张，付款489元 。结果到机场打印的行程单上的价格只有350元。去哪儿网明显存在欺诈行为，与2-8号一则消费者投诉如出一辙 http://www.chinatousu.net/a/tousujubao/wangluogouwu/2014/0208/9245.html 。谢谢中国消费者投诉网！ ...

本来预定的5月10日入住的黄山宾馆，因为有事不能去了，可是联系商家却不给我退款，说是只能代卖，而且还需要收取手续费，如果代卖不掉的话就一分钱不给退，还说钱已经打给宾馆了，因此不能退款，可是联系宾馆后才知道只有客人入住的时候商家才会把钱打给宾馆，现在分明是去哪儿网在故意扣留我的钱，本来把钱退给我扣点手续...

本人于2014年4月30日在去哪儿网上预订的香港华丽海景酒店，5月15日入住，因时间问题当晚不能入住，因此要取消预订的酒店。4月30日致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说他们无权取消或更改，要去哪儿网修改即可，可去哪儿网客服说付款成功就不能取消或更改订单，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当...

本人于2014年4月30日在去哪儿网上预订的香港华丽海景酒店，5月15日入住，因时间问题当晚不能入住，因此要取消预订的酒店。4月30日致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说他们无权取消或更改，要去哪儿网修改即可，可去哪儿网客服说付款成功就不能取消或更改订单，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当...

本人于2014年4月6日 19:37在去哪儿网站上订购2014年6月1日至2014年6月2日入住香港天际万豪酒店豪华客房一晚的订单，订单编号：x2gy140406193717423，订单总价：988元，代理商名称：天下客栈。但2014年4月15日去哪儿网站公布该酒店的同一房型的价格降到842元，价格相差142元，这对于消费者来说是一笔不小的损失，本人打客服...

2014年4月3日本打算入住瑟尔嵯酒店，在路途中一伴侣突发高原反应，急需送医。当时已打电话给酒店告知不能入住，酒店让我们和订购方协商。去哪儿网让我们和轻松订房网协商，轻松订房网又让我们和去哪网协商，感觉就是在提皮球（当时我就纳闷为什么国足没发现这些人才），最终还是未果。在安顿好那位高原反应的同伴后我和另...

2013-12-21 18:23 在去哪儿网购买机票，当时显示购票未成功，打了售后电话10101234，当时改电话说有电话录音。客服人员反复告知没有接到订单，要求我重复购买。于是又下了一份订单。上飞机时，机场人员告知有两张订单。联系去哪儿网客服，客服人员拒绝退钱，说只能退燃油附加费和机场建设费。 ...