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其它网购投诉

已解决：抖音直播间买的电动车，说是跑150公里，结果只能跑40多公里，

电动车跑的公里数与宣传不符，相差太多处理结果：去售后点检测检测出来问题只能换降级电池+200元现金 ...

2023-05-05 21:34:34
已解决：抖音平台上面，买到假冒伪劣产品，冒充鸿星尔克牌子鞋子，投诉

在抖音平台买的鞋。冒充鸿星尔克牌子鞋在销售。卖家上高县睿皎百货商行。平台抖音平台。方式。以鸿星尔克牌子鞋在销售。实际不是鸿星尔克。处理结果：补偿30元优惠终止客诉 ...

2023-05-01 15:00:27
315投诉直播！宏林商标代理专营店维多利亚3软件货不对板，涉嫌虚假宣传

宏林商标代理专营店维多利亚3【豪华版+DLC】，货不对板，涉嫌虚假宣传，说是正版，实则使用第三方非法软件激活，非法手段激活，用了之后可能导致账号封停，订单号:230310-432794562180993...

2023-03-11 22:27:25
已解决：霸王条款拒绝退款违法行为！

本人于2.6日在猫眼平台上购买了演出门票订单号23654107417，因本人在学校需要考试时间冲突原因而去不了故申请退款。但猫眼客服说项目负责人拒绝我的退款，作为消费者我有权退款，猫眼不支持退款是违法行为，严重违反了市场监督法，属于霸王条约！根据《消费者权益保护法》中...

2023-03-08 13:38:58
已解决：扣除不合理费用

去哪网订房后提前4天取消预订，未入住订单扣款692元，订房页面明确标注入住当天18：00前免费取消。先入住后付款订单，未入住就扣钱处理结果：万分感谢您向我司反馈相关事宜，收到反馈我司十分重视。消费者预订的深圳天天影院酒店，入离店时间：2023年3月8日-3月10日，因行...

2023-03-06 22:32:16
已解决：美团购买的方特票，因紧急开学没法去，不能退票

我因重要事情耽误去方特，于是和美团协商对方同意改期并让我等待后续，至今日三月五日仍是在处理中，于是我想要退票，美团多方拒绝我并称不归他管，他只负责卖票，并让我去找方特客服，多次电话至今仍未打通处理结果：已处理，用户认可 ...

2023-03-05 10:28:51
已解决：脉脉公司涉嫌诈骗行为

脉脉（北京淘友天下技术有限公司）首月会员免费体验的，然后就自动会员续费还免密，连续16个月（2022年1月至2023年3月），直接扣费，费用达1088元。一条消息通知都没有，发现不了。没有收到脉脉任何信息告知就自动续费会员，还打开了我的支付宝自动扣款续费，严重侵犯我的隐...

2023-03-04 17:53:53
已解决：猫眼平台购买薛之谦演唱会门票不能退

订单号23649149096 3月2日17点17分购买了南宁站演唱会门票，随后又发出了郑州站演唱会，因南宁距离太远，选择去郑州，但是平台不退票处理结果：已联系用户沟通处理 ...

2023-03-04 16:05:44
已解决：国泰产险新冠肺炎确诊险理赔，现对方提高理赔门槛，恶意拒赔

事情是这样的，2022年4月15日，我通过支付宝平台蚂蚁保向国泰财产保险有限责任公司投保出行保保险，被保险人为我本人。保单号号：20220415011610000000027436011572，保险期间：自2022 年4月18日00:00:00起至2023年4月17日23:59:59止。我于2023年2月25日通过支付宝上传理赔资...

2023-02-28 19:29:28
已解决：去哪儿网机票价格欺诈

我今日10点40注册去哪儿网，下单加拿大多伦多至上海6月16日机票，下单时显示价格6600多，完善乘机人信息后票价优惠后为9288，当时未支付，后收到其短信提示因余位紧张让我十分钟内支付，11点10分左右支付完成，再次查询该时间点同航班价格均为9000多。12点30分之后再次查询，...

2023-02-26 16:16:25
已解决：智能马桶故障

新买云米智能马桶出故障经过多次维修依然不能使用。订单号4230107434522203 处理结果： 5/26致电用户告知新换的机器目前使用正常，后期有疑问在联系云米售后，用户认可 ...

2023-02-24 19:40:47
已解决：美团优选配送烂心菠萝

2023年2月7日在美团下单，9日提货的菠萝，拿回家外皮发青，放置几天后打开发现里面已经全部烂了，找到美团售后拒绝处理处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2023-02-16 12:38:45
已解决：美团优选新用户邀请搞猫腻

搞活动明明说了确认收货才算完成订单，因为不知道活动具体内容，朋友下单了才知道现金红包没得到，立刻发现问题解决，也没确认收货，取消了重下，结果平台默认取消订单了就不能得到新用户邀请，规则也没有说明取消的订单算首单，说的是确认收货完成第一单，麻烦帮忙解决谢谢 ...

2023-02-16 10:13:28
已解决：美团APP购物，地址送错，未能有效协商

在美团app上购买一个鼠标垫，填写的收货地址是广东，实际签收是在四川，美团客服在没有解决问题的情况下结束流程，并且无法再次通过客服提交申诉。投诉美团电商名称是梵脉数码电气专营店处理结果：已和用户和解认可 ...

2023-02-14 17:31:15
已解决：得物欺诈消费投诉

第一次下单买了物品，到货发现货不对板，不一样的商品，然后客户告诉我商家发错货了，让我退货，从新下单，第二次下单一样的商品，到货还是货不对板，还是不一样商品，客服告诉又是商家发错货了。商品我在德物购买的，他们是有检验过才发货的，一次发错检验不出来就算了，第...

2023-02-06 20:38:39
已解决：投诉得物平台京东物流

京东物流超20天，虚假签收，至今未收到商品；得物平台未履行管理、监管义务，严重损害消费者权益。要求按照物流时效超时进行赔偿，并款（目前未收到货，但平台物流页面显示签收，现实交易成功）处理结果：此单客户非京东商城购物，我司无法查询得物商家发货运单号； ...

2023-02-06 16:25:55
已解决：美团骗钱

我1号还是美团会员，1号买了外卖加量包，2月6号续费会员，加量包却不见了，问了客服，加量包无效了处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2023-02-06 11:29:39
已解决：商品抵达新疆乌鲁木齐处理中心后，显示移交揽投部，但经联系商

在得物APP购买了匹克闪现三樱花粉篮球鞋，于1月6日下单，于1月13日送达新疆乌鲁木齐邮区中心邮件处理中心，当日送往乌鲁木齐火车南站揽投部。多日快递未更新，经与得物客服联系，该商品实际位置与快递信息不符合，仍在处理中心。与得物客服联系，得物客服承诺最早1月16日最晚...

2023-02-03 12:15:37
已解决：手表才买了两个多月，指针就不走了，而且手表严重掉漆！

在得物网购平台上买了手表，用了两个多月后，发现手表指针不走了，而且手表掉漆严重！！！非常影响手表外观！希望严肃处理客诉情况：平台于2.10给买家办理商品换新，达成一致。 ...

2023-02-02 23:29:54
已解决：网上海信赛维商城购买电视遥控器无法使用

网上海信赛维商城购买电视遥控器无法使用，联系客服服务态度很差。买的时候没有说明要无碳电池，收到货没有产品使用说明书，问客服哪些牌子电池属于无碳电池，拒不回答。处理结果：服务进度反馈：经核实该用户反映通过赛维商城购买了电视遥控器CN3A56，收到后使用了各种普通...

2023-01-30 09:42:15
已解决：京东金融虚构交易，泄漏消费者信息，电话短信骚扰

本人从未办理过京东白条业务，但京东金融屡屡发短信，告知我欠款一百多，威胁要影响我的征信。还雇佣多个有外地手机号的人电话威胁催债。联系京东金融客服都是机器人，解决不了问题。请严查京东金融虚构交易，泄露消费者信息的违法行为处理结果：查询此单：18800140025，已...

2023-01-27 14:46:41
已解决：去哪儿网价格诈骗

去哪儿网购买儿童机票，行程为拉萨到成都，订单号203247650451，问题一：平台违规按成年人标准收取燃油附加费及机场建设费，投诉后，各种理由不退款。两张机票违规多收取180元。问题二：我买机票时候，票价显示700，在没有任何价格说明情况下，儿童票价结算时却按850元收取...

2023-01-24 07:19:18
已解决：美团平台预约单购买济南熙心手作（奥体店）蛋糕，超过预约时间

在熙心手作购买蛋糕，并预约配送时间3:40pm，直至6pm仍没有配送，随后反复拨打商家电话无人接听，最后有一位自称商家配送司机的人说只有他在店里，因为听到反复拨打的电话后接听了一下，根据我提供的订单号他说我的蛋糕订单被遗漏，他们紧急制作配送给我，直至晚上近8点才配...

2023-01-22 17:47:35
已解决：投诉美团，消费者未收到网购产品前，拒绝消费者退单退款

投诉对象（美团），本人因身体不适在美团外卖买药2022年12月28日早上七点多下单连花清瘟胶囊，因长时间未到到货，在2022年12月31日申请取消订单被拒绝，1月1日申请再被拒，商品我处当时并未收到，商家应无理由接受退单退款，投诉美团客服称会拦截物流并协助退单，但一直未处...

2023-01-14 15:13:57
已解决：恶意引流使消费者购买二手残次商品

得物app恶意引流消费者，用领券减价的方式，诱导我购买了残次的二手鞋客诉情况： 1月12日已协商一致，扣除89元退款，已退款成功。 ...

2023-01-10 12:56:12
已解决：美团跑腿弄丢衣服

美团下单跑腿服务，让他送四件衣服去干洗，没找到干洗店，回来跟我讲路上丢了一件衣服。处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2023-01-06 21:58:12
已解决：美团系统设备

本人购买了美团系统和设备，系统还没装，设备也还没有安装，美团总部与各种原因，各种借口不给我退款处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2023-01-04 22:59:25
已解决：买了东西一直不发货

搞活动的时候买的，买了快一个月了一直不发货，每次问的时候都拿疫情当借口，换了个号买了马上就发货处理结果回复：用户订单已发出并签收，已安装完成。 ...

2022-12-30 16:02:52
已解决：我在京东购物平台康迪大药房以没货为由要求我退款

京东平台订单号258205995463，售卖方在我购买药品，且已满足买卖合同后，并未与我充分得到沟通，以没货为理由违反买卖合同，并未予以发货，且不与我沟通，在京东方面投诉无果后，已产生纠纷。我在京东购物平台康迪大药房旗舰店购买3个尼美舒利分散片，该商品在售卖期间我购...

2022-12-24 11:36:13
已解决：水果生，带鱼段与描述不符，萝卜有咬的痕迹

协商不一致，要求处罚美团优选科技有限公司，订单号107437680787880，107436878343665，107803205748718565 10803259096078 处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2022-12-23 19:12:17

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