投诉举报 / 网络购物 / 其它网购投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 其它网购投诉 >

其它网购投诉

已解决：购买的饼干里面有虫，商家拒不退款

抖音商城购买的喵小侠冻干米饼 79.9元订单编号：6918075524246148752 投诉内容：饼干里面有虫，商家同意退货退款，可商家收到退货后找理由拒绝退款，抖音平台也偏袒商家，不处理退款，售后没得到保障和赔偿诉求：要求商家退款商品价值79.9元处理结果：商家已处理退款 ...

2023-05-21 21:24:52
已解决：商家客服前后说法不一致，商家所在抖音官方客服敷衍了事

本人于2023年5月17日晚在抖音平台-姿美堂生物技术专卖店直播间购买了八盒烟酰胺胶原蛋白果味饮品，收到货后发现多盒外包装的印刷字体有重影，怀疑假冒，经询问商家客服，打开了一盒产品外包装（塑封），在姿美堂健康这一微信公众号平台查询产品真伪，第一次输入完防伪码提示...

2023-05-21 17:08:13
已解决：在抖音平台购买一款手表，我是男士但购买过来发现是女士表，也

在抖音平台购买一款手表，我是男士但购买过来发现是女士表，也带不下，小了，也感觉表不太舒服，向商家申请退货退款，但商家既不给退货退款，也拒开具发票和保修卡，严重欺诈消费者处理结果：已与商家和解，退款完成 ...

2023-05-21 09:03:02
已解决：虚假发货，虚假活动，欺骗消费者

抖音平台活动价购买，买了七单实发一单，七单全部使用一个快递号，少发6单共计120只，实发20只，买家虚假宣传，欺骗消费者，浑水摸鱼，使用一单快递件，发七单快递，严重损害消费者权益，不正当行为不实发货情况，希望得到重视，尽快补发，由于活动优惠价格，如若不发请按照...

2023-05-20 20:36:23
已解决：假冒云南白药牙膏

抖音店铺蓝星供应链，订单编号:6918343740928956281 在这家店买的牙膏用的时候入口就试的出来跟正品有明显的差异，特意买了云南白药正品牙膏，上面的证据图片，左边是正品，右边是这家店买的假货，此鉴定方法是云南白药微信公众号提供的方法处理结果： 20元优惠券 ...

2023-05-20 19:39:31
已解决：在抖音电商平台购物商家虚假发货辱骂客户平台无视规则于商家

本人于4月17日在抖音电商购物平台购买盛景园家的地毯一张，订单编号为6918519752971523618。本人的收货地址为广东揭阳，商家给我填写假单号上去，找他理论让他补发，商家不愿意发货说要退店了，让我退款，我不愿意我说要打12315举报他虚假发货，于是商家用电话180 6071 3881...

2023-05-20 15:18:35
已解决：抖音平台包庇、纵容商家卖假货，不处理

在抖音平台上卖到商家承诺的范曾本人真迹作品，拿到后确定是假品，联系商家不承认。投诉到抖音平台，抖音平台回复说处理不了。没办法就投诉到了海口市12315。每天抖音平台上很多商家拿着假冒名人作品坑骗老百姓，每天有千千万万的老百姓上当受骗，望监管部门严查严惩。避免...

2023-05-20 00:34:44
已解决：强买强卖

2023年5月12日中午11:00我在抖音平台直播间拍了一支手镯，当时他们着急下播，没有介绍售后问题，在直播间被关闭后我去咨询了后台客服，了解到售后没有保障不退不换，立马申请了退款，商家在收到我的退款申请，并没有来找我沟通说明，在我拍下商品的四天后，5月16号收到了商家...

2023-05-19 11:53:55
已解决：所购买商品，商家迟迟不发货。抖音电商平台客服，一直拖着不解

1.抖音电商平台，监管不到位，让一些无货源商户虚标价格任意发链接卖货，以低价吸引消费者，购买后不发货。涉嫌，虚假宣传，和欺诈消费者。处理结果：已经处理完成 ...

2023-05-18 06:58:10
已解决：抖音平台包庇、纵容商家卖假货

商家承诺是范曾本人真迹作品，承诺假一赔四拿到后看出是假品，马上联系商家客服，并把假的地方照片发给客服看，客服还是咬定是真迹。后投诉到抖音平台客服，也把假的地方照片发给客服看，客服45天后回答说处理不了，让我退货退款，平台包庇、纵容商家卖假货坑骗消费者，骗到...

2023-05-18 00:42:12
已解决：在平台购买的袋鼠先生食品旗舰店的【升级纯肉大礼包】食品，其

抖音平台购买的鸡胸肉饼已发霉变质，存在严重食品安全问题。订单号：6918390402902725995 工作人员表示，这种现象是正常的。我不这么认为。处理结果：平台方案-剩余未拆封的退货退款，用户表示不不需要处理了 ...

2023-05-15 17:38:08
已解决：对方在抖音直播间通过小程序优课星球卖的课程内容为抄袭搬运作

对方在抖音直播间通过小程序优课星球卖的课程内容为抄袭搬运作品的不正当行为，已向抖音官方举报已证实，对方被封号7天，本人提出退款申请，对方拒绝退款.且与抖音客服及优课星球客服沟通无果抖音优课星球小程序订单编号20230504010026t10086574b18 处理结果： 2开头的订单...

2023-05-15 10:38:39
已解决：抖音购买随身wifi微信充值699元，用了4个月停机了，商家跑路，

去年抖音买的随身WIFI，充值699元，突然停机了。问抖音客服也不理人，我觉得是诈骗，充钱是扫码随身wifi背后二维码，出现一个网页交的钱，有截屏，希望退款。打了收款方电话，没有人接。交易单号4200001707202212132240998625 处理结果：尝试申请200元优惠券 ...

2023-05-13 12:51:11
已解决：5月7日在抖音平台下单购买了商家上架的产品，结果商家说没货

5 月 7 日在抖音平台下单购买了商家上架的产品，结果商家说没货，不能发，但却一直不下架，而且商品显示库存 29，既然没货为什么一直不下架，还把价格改来改去，其实只所以下单这个商家，就是因为他家这个货低于正常价差不多，800-900 元，我现在严重怀疑商家是特意发一个低...

2023-05-11 08:36:02
已解决：抖音平台

抖音平台买翡翠镯子，付完款没单子号，平台不管，骗子钻了漏洞，不够三千派出所不立案，没单号抖音不管，希望平台重视，官方介入找到骗子地址发给我，我要钱退货退款。尽快追回损失。处理结果：非电商通过微信小程序付款 ...

2023-05-10 15:15:17
已解决：销售劣质儿童凉鞋，3天就穿断了，还拒不同意退货

本人与5.2号在抖音店铺【小小鱼旗舰店】购买2双儿童凉鞋，5.5日晚签收，5.6号下午开始穿.没想到5.9号鞋带就断了，本来也没什么，任何东西难免都会有点小质量问题，联系商家要求退换，没想到商家态度还挺不情愿的，就在直播间留言了下，穿了3天就断了，质量很差，随货该店铺直...

2023-05-10 13:56:01
已解决：网购诈骗，欺骗消费者

今年3月在抖音买了一个沙发，卖家承诺5.7日前发货，到期未发货商家一直推脱，5.8根据抖音商家上传的营业执照投诉到海南12315结果12315反馈说根本没有那家店，到现在抖音都还没给我处理抖音订单号5048685057728820662 处理结果：仅退款+缺货7.93元 ...

2023-05-09 22:17:20
已解决：买的儿童玩具车没收到货

2023年4月17日在抖音直播间买了两辆儿童玩具车，卖家直接填了一个单号一直没有物流信息，后面联系客服再三催促后，卖家竟然直接错发，给我发个的小飞机，我不得不联系抖音官方客服，抖音官方客服去联系卖家，回馈的消息是卖家没有货了，订单缺在5月5日系统自动确认了收货，...

2023-05-09 14:55:31
已解决：卖家不肯把我的货寄还给我

我在抖音上面买了两个手机和两个手表，还有一个平板，因为需要退货，退货时快递员把两个快递寄反了，但是平板那家店已经退款了，就把我的货压在手里，后面我把平板寄给他了，他也说收到货了，却把我的货压在手上，不肯归还给我。5049043404298237348平板订单编号，5049051473...

2023-05-09 14:36:24
已解决：厂家虚假宣传，发货的时候虚假发货

我明明买了一双鞋，但商家给寄过来了一个茶包，完全不把消费者当回事处理结果：告知客户显示已关店，且商品已退款，后续加强监管 ...

2023-05-08 14:48:15
已解决：虚假宣传销售电话流量卡

在抖音平台虚假宣传销售电话卡，买的时候说是5块钱一个月！买来必须先充60元钱，充值60元后，无法使用，月租变成48元一个月，并非宣传的5元一个月的月租处理结果：已经处理好了 ...

2023-05-06 15:31:51
已解决：抖音直播间买的电动车，说是跑150公里，结果只能跑40多公里，

电动车跑的公里数与宣传不符，相差太多处理结果：去售后点检测检测出来问题只能换降级电池+200元现金 ...

2023-05-05 21:34:34
已解决：抖音平台上面，买到假冒伪劣产品，冒充鸿星尔克牌子鞋子，投诉

在抖音平台买的鞋。冒充鸿星尔克牌子鞋在销售。卖家上高县睿皎百货商行。平台抖音平台。方式。以鸿星尔克牌子鞋在销售。实际不是鸿星尔克。处理结果：补偿30元优惠终止客诉 ...

2023-05-01 15:00:27
315投诉直播！宏林商标代理专营店维多利亚3软件货不对板，涉嫌虚假宣传

宏林商标代理专营店维多利亚3【豪华版+DLC】，货不对板，涉嫌虚假宣传，说是正版，实则使用第三方非法软件激活，非法手段激活，用了之后可能导致账号封停，订单号:230310-432794562180993...

2023-03-11 22:27:25
已解决：霸王条款拒绝退款违法行为！

本人于2.6日在猫眼平台上购买了演出门票订单号23654107417，因本人在学校需要考试时间冲突原因而去不了故申请退款。但猫眼客服说项目负责人拒绝我的退款，作为消费者我有权退款，猫眼不支持退款是违法行为，严重违反了市场监督法，属于霸王条约！根据《消费者权益保护法》中...

2023-03-08 13:38:58
已解决：扣除不合理费用

去哪网订房后提前4天取消预订，未入住订单扣款692元，订房页面明确标注入住当天18：00前免费取消。先入住后付款订单，未入住就扣钱处理结果：万分感谢您向我司反馈相关事宜，收到反馈我司十分重视。消费者预订的深圳天天影院酒店，入离店时间：2023年3月8日-3月10日，因行...

2023-03-06 22:32:16
已解决：美团购买的方特票，因紧急开学没法去，不能退票

我因重要事情耽误去方特，于是和美团协商对方同意改期并让我等待后续，至今日三月五日仍是在处理中，于是我想要退票，美团多方拒绝我并称不归他管，他只负责卖票，并让我去找方特客服，多次电话至今仍未打通处理结果：已处理，用户认可 ...

2023-03-05 10:28:51
已解决：脉脉公司涉嫌诈骗行为

脉脉（北京淘友天下技术有限公司）首月会员免费体验的，然后就自动会员续费还免密，连续16个月（2022年1月至2023年3月），直接扣费，费用达1088元。一条消息通知都没有，发现不了。没有收到脉脉任何信息告知就自动续费会员，还打开了我的支付宝自动扣款续费，严重侵犯我的隐...

2023-03-04 17:53:53
已解决：猫眼平台购买薛之谦演唱会门票不能退

订单号23649149096 3月2日17点17分购买了南宁站演唱会门票，随后又发出了郑州站演唱会，因南宁距离太远，选择去郑州，但是平台不退票处理结果：已联系用户沟通处理 ...

2023-03-04 16:05:44
已解决：国泰产险新冠肺炎确诊险理赔，现对方提高理赔门槛，恶意拒赔

事情是这样的，2022年4月15日，我通过支付宝平台蚂蚁保向国泰财产保险有限责任公司投保出行保保险，被保险人为我本人。保单号号：20220415011610000000027436011572，保险期间：自2022 年4月18日00:00:00起至2023年4月17日23:59:59止。我于2023年2月25日通过支付宝上传理赔资...

2023-02-28 19:29:28

我要投诉

我要举报