投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
复立坦 |
投诉地区 |
广东省汕尾市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
3倍的赔偿754.36元 | ||
投诉详情：
商家推诿没有发货，导致家人没有降压药身体不适
网络网购，京东平台，订单编号3400478009982205
1、商家未积极解决，直到快递公司寄件过程丢包，没有及时通知。2月5日在京东平台下单商家“澳洋医院互联网医院旗舰店”的商品“复立坦®阿利沙坦酯氨氯地平片”，2月9日~15日，物流显示已到达汕尾，已拨打物流电话超过10次，商家每次都是敷衍告知春节配送忙，没有送达。催到15日，电话快递物流的时候才告知丢包。而且商家每次回复态度消极，并且在丢包后没有第一时间赔偿，还在物流平台确认已签收。
2、丢包的物品为降压药，导致家人春节期间无药可吃，现在身体出现异常不适。
——要求：商家务必在2月16日前给我3倍的赔偿754.36元，已补偿我的药品损失费用和家人医药费用，并查找为什么会出现丢失的原因，并电话跟我赔礼道歉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
