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做智慧的消费者

2013-02-20中国质量报

 

    □ 苑广阔   

    业内人士的这番忠告,想必让很多人都和笔者一样,发出一声“原来如此”的感叹。按照绝大多数消费者选购药品的习惯,一是听从药店工作人员的建议,他们推荐什么,我们就买什么;二是习惯性地注意那些放在柜台最外面、最上面的药。殊不知,药店的经营者,也正是利用了消费者的这种心理,往往把那些价格最贵或者是利润最高的药推荐给消费者,以获取更大的经营利润。

    应该说,“蹲着买药”是一种朴素的民间智慧,其中既透露出百姓日常生活中的一些“小窍门”、“小技巧”,同时也是商家和消费者之间的一种利益博弈。问题的关键是,如果没有一些了解内情的业内人士主动的曝光,老百姓何从知道这个“公开的秘密”呢?进一步说,即便我们现在知道了这个“公开的秘密”,又能怎么样?万一商家也来个将计就计,把那些好药,便宜的药,都挪到柜台上面和外面来,消费者岂不是又再次中招了?

    所以说,作为普通老百姓,为了让我们自己的生活过得更好一些,多掌握一些类似的生活小智慧是可以的,但解决问题的根本办法,显然不能靠这种“小智慧”。

    一方面,需要商家在经营过程中多点诚信意识,多点对消费者的体恤和关怀。大多数来购买药品的,多少都有疾在身,需要购买药品祛除疾病,恢复健康,如果这时候商家还总想着怎么从他们身上多赚钱,甚至不惜采用诱导、欺瞒的手段,未免有失厚道,不够人性化。尤其是为了自身利益而卖那些价格又贵、疗效又差的药给消费者,耽误了病情,更是一种“罪过”。

    另一方面,作为现代消费者,也应该提高自我保护意识和自我保护能力。具体到求医问药的事情上,不妨对药品知识多些认识和了解,不能盲目的追求新药或进口药,这种药往往价格虚高,但疗效却未必就好。消费者除了“蹲着买药”,其实还有一些基本常识值得掌握,比如不要轻易相信药店销售员的推荐,比如必要的时候可以到医院去咨询一下相关的医生等等。

    如果说消费者“蹲着买药”是一种被逼出来的民间智慧的话,那么,消费者学会如何正确地买药,无疑就等于是掌握了双方博弈的主动权,既可以为自己节省资金,又可以真正做到对症“买”药,早日恢复身体健康。