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2020年度实施企业标准“领跑者”重点领域共184项,其中涉及快递、金融、家政、养老等13项与百姓生活密切相关的生产性和生活性服务业领域。那么,这些领域的具体内涵及界定是怎样的呢?这里仅举部分领域为例加以说明。
一、快递服务
对应:GB/T 4754中的6020快递服务
内涵:快递服务组织在承诺的时限内快速完成的寄递服务。
二、互联网数据服务
对应:GB/T 4754中的6450互联网数据服务
内涵:以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务。
三、运行维护服务
对应:GB/T 4754中的6540运行维护服务
内涵:基础环境运行维护、网络运行维护、软件运行维护、硬件运行维护、其他运行维护服务。
四、金融信息服务
对应:GB/T 4754中的6940金融信息服务
内涵:向从事金融分析、金融交易、金融决策或者其他金融活动的用户提供可能影响金融市场的信息(或者金融数据)的服务,包括征信机构服务。
五、检测服务
对应:GB/T 4754中的7452检测服务
内涵:依据相关标准或者技术规范,利用仪器设备、环境设施等技术条件,对产品或者特定对象进行的技术判断。
六、家庭服务
对应:GB/T 4754中的8010家庭服务
内涵:雇佣家庭雇工的家庭住户和家庭户的自营活动,以及在雇主家庭从事有报酬的家庭雇工的活动,包括钟点工和居住在雇主家里的家政劳动者的活动。
七、洗染服务
对应:GB/T 4754中的8030洗染服务
内涵:专营的洗染店的服务,含各种干洗、湿洗等服务。
八、洗浴服务
对应:GB/T 4754中的8051洗浴服务
内涵:专业洗浴以及温泉、水疗等服务。
九、汽车修理与维护
对应:GB/T 4754中的8111汽车修理与维护
内涵:汽车修理厂及路边门店的专业修理服务,包括为汽车提供上油、充气、打蜡、抛光、喷漆、清洗、换零配件、出售零部件等服务,不包括汽车回厂拆卸、改装、大修的活动。
十、老年人、残疾人养护服务
对应:GB/T 4754中的8514老年人、残疾人养护服务
内涵:各级政府、企业和社会力量兴办的主要面向老年人和残疾人提供的长期照料、养护、关爱等服务机构的活动。
在实践中要注意的是,这些领域与消费者的日常生活密切相关。十九大已经明确提出了“支持传统产业优化升级,加快发展现代服务业,瞄准国际标准提高水平”的要求,通过大力开展服务业领域的企业标准“领跑者”活动,将推动服务行业的舒适、安全、便捷、用户体验等指标水平大幅提升,更好地满足人民日益增长的美好生活需要,推动经济社会高质量发展。