投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
雷先生 |
投诉诉求 |
质保期内就该维修 | ||
投诉详情：
手机质保期内，出现尾插自燃，屏幕闪屏，寄走后没修，收到后屏幕失灵，售后解释是因为之前的屏幕磕碰细微闪点，断定人为因素 不给维修
我个人后买一部小米折叠一代手机，手机半年内无进水，但是尾插自然，宣传生活防水但是实际没有。 现在手机屏幕出现闪屏，寄修后无检测情况告知我人为因素的人为损坏，不保修，我手机刚买，可能一细微闪点，但是不影响使用，在第一次寄修时候售后就有记录，当时屏幕正常操作无闪屏。现在我寄修的手机是闪屏，收到后手机屏幕直接失灵，怀疑售后恶意埙坏，因为说是之前的闪点，所以这次不修，但是手机完全质保期内。买来不到一年反复坏，品控问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
