投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河南省新乡市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货，并3倍赔偿 | ||
投诉详情：
2023年10月17号在平原新区京东家电专卖店购买小米手机，第5天发现来不了机，去店里仍然开不了机，充了20分后才能开机，当天申请售后检测，10.25号销售电话告知检测没有问题，打了小米投诉电话沟通仍然是检测没有问题不同意退换机，现在投诉商家有手机质量有问题
处理结果：三方购买的机器，表示到三方门店时有故障不开机，寄修后检测无故障；已核实产品无故障无法满足换机诉求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！