投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
要么解决我的问题。要么退货 | ||
投诉详情：
手机买了不到3个月出现卡顿，然后打客服，客服让我升级系统，我升级过后还会有卡顿，我本来的工作app能用，现在不能用了，厂家说起我们自己工作的app问题，让我自己联系单位升级app，说的不是屁话，别人手机都可以用，让公司为我一个人升级app去符合他们小米的系统，我让他给我回复原来系统，他们说刷机造成任何问题，后果自负，这就是他们给我的答复，我让他们退货也不给退。这摆明了就是欺骗消费者。
处理结果：小米手机系统卡顿，自己公司的三方应用 打不开；解释政策 协助售后/三方应用 建议联系开发者；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！