投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
波司登 |
投诉地区 |
安徽省宿州市 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人购买波司登羽绒服，正常穿着后出现面料破损，商家未提供任何盖公章的书面检测报告，仅口头认定为非质量问题，拒绝退换货，只同意维修。本人无故意损坏、无尖锐刮擦、无不当洗涤，属于正常穿着出现破损，商家行为属于推诿扯皮，侵害消费者合法权益，现请求市场监管部门协助，要求依法退货退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
