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携程网投诉

  • 疫情期间预定酒店因特殊原因无法正常入,携程网为何拒绝退款

    Sam: 因特殊原因无法正常入住崇明金茂凯悦酒店,应该是2020年4月24日入住, 商家拒绝退款。 事由:几个家庭自发组织的亲子活动 因特殊原因(其中一朋友家孩子近期有发烧症状),为保证通行人员的健康安全,所以大家一致决定取消此次行程,重新规划。 但在和商家(携程/酒店)协调...

    携程网投诉 马先生 2020-04-18 15:20:28
  • 因特殊原因无法正常入住能否要求商家退款?

    因特殊原因无法正常入住能否要求商家退款? 事由:几个家庭自发组织的亲子活动 因特殊原因(其中一朋友家孩子近期有发烧症状),为保证同行人员的健康安全,所以大家一致决定取消此次行程, 重新规划。 但在和商家(携程/酒店)协调中屡次受到拒绝,经核实 现在该比订单费用还没转...

    携程网投诉 马先生 2020-04-17 15:57:09
  • 由于疫情想退票,携程不予理会,票即将过期

    祥鹏航空、懒骨头铂泊客旅行客栈, 机票、酒店、接机服务,由于疫情想退票,携程不予理会,票即将过期,携程订单号:11009385270,希望无条件退还全款。...

    携程网投诉 钟女士 2020-01-25 13:10:45
  • 已解决:携程买机票被临时改行程

    出行前4天的联运机票被携程擅自更改,不及时处理也不进行应有的赔偿 厂家回复: 承担客人车费以及情感补偿,客人接受,同意删贴,烦请结案,谢谢! 消费者回访: 已经解决了,他们同意赔偿车费,太谢谢你们了 ...

    携程网投诉 洪女士 2019-04-20 12:33:45
  • 在携程网上预订酒店下单十分钟左右为何不能退款?

    在携程网上预订酒店,下单刚刚十分钟左右取消订单房间为不能退(252元目前只退25元,携程网二次协商再退50元,始终未到账,退全款252元。...

    携程网投诉 纪女士 2019-04-17 12:30:19
  • 在携程买机票姓名错了,不能使用也不给退款

    在携程买机票姓名错了,不能使用也不给退款。订单号90606563350...

    携程网投诉 康先生 2019-04-16 21:28:00
  • 携程旅行网预订机票搜索结果故意误导消费者受骗?

    携程旅行网预订机票搜索结果故意误导消费者受骗 1、我计划到乌鲁木齐,搜索到乌鲁木齐的往返,搜索结果显示有机票,我还跟我朋友推荐(一起去,分别订票),结果最后付款了才收到短信是到吐鲁番的的航班。携程网存在故意显示低价机票,诱导消费者在他们网站预订机票。但他们的网站...

    携程网投诉 程先生 2019-04-11 13:46:23
  • 携程网一个加速包两元 这样的销售方法是不是存在捆绑销售

    12306买不到春运的票,只能依靠抢票软件,但是其中的套路真的是防不胜防,抢票需要微信分享好友助力加快抢票速度,也可以花钱购买加速包,购买加速包默认勾选10个,你若取消分享给好友,当再次分享又会默认勾选加速包10个,一个加速包两元 这样的销售方法是不是存在捆绑销售。 退...

    携程网投诉 阮女士 2019-01-04 12:20:55
  • 携程网-旅游产品差价2600多

    携程网-旅游产品差价2600多...

    携程网投诉 全女士 2018-12-07 20:46:23
  • 携程旅游投诉-订单和实际日期不符

    订单显示:10号去晚上21点航班 去 15号返回 结果是14号晚上9点多的航班,本来是5天4日游 结果只玩了4天! 订单和实际日期不符!欺骗消费!!!...

    携程网投诉 杨女士 2018-11-05 15:49:33
  • 携程旅行网预订的洛杉矶往返机票2万多元就不退啦?

    在 携程旅行网预订的洛杉矶往返机票21000元,为何不能退?...

    携程网投诉 龚女士 2018-09-25 17:16:07
  • 在携程网预订酒店后为何无法准确安排入住?

    怀疑携程平台收款确认订单后未实际操作预定订单。 我在携程平台帮朋友代订了苏梅岛酒店,第一晚办理入住时被告知由于酒店满房,原订单房型无法提供,要求本人在酒店可以按照接收到的订单可以提供2间房之外自行处理临时增加一间房,并承诺第二天调回原房型。 第二天早上主动联系携...

    携程网投诉 李女士 2018-07-26 01:36:53
  • 已解决:携程网预订机票退改签问题||特价机票未出行退票只退燃油费

    特价机票未出行退票只退燃油费,改签另收30%手续费和补差价。 携程特价机票退票费,未出行的只退燃油费,太黑了。改签不光补差价,还需另付30%的改签费,同一个航空公司,凭啥收取高额改签费 厂家回复: 此单客人反馈的问题,经调查,因航司确认无法改签,客人仍按原行程出行,对...

    携程网投诉 李女士 2018-06-29 14:43:10
  • 已解决:携程网预订酒店霸王条款 按照购买协议双倍赔偿

    程欺骗消费者,诈骗公司,携程网预订酒店霸王条款,按照购买协议,双倍赔偿 厂家回复: 告知目前为同行测试单,无法进行赔偿,订单已经退款,客人知晓 ...

    携程网投诉 徐女士 2018-06-16 13:32:01
  • 携程网乱收服务费

    我在携程网此刻刚刚购买重庆到万州的高铁票 是98一张一成人 我小心翼翼取消了各种附加收费 附加服务 下面提示要支付98元 当我点了确定支付页面跳转为110元 由于手机设置成指纹支付 太快而来不及撤销 简直隐形消费 ...

    携程网投诉 曹女士 2018-06-12 19:26:36
  • 携程旅行网||为什么不给予取消订单?

    本人于2018年4月8日在携程旅行网订购2018年6月1日至3日两晚的越南芽庄湾珍珠岛高级度假酒店,金额为1908元,同时预订了深圳至越南的往返机票,5月28日在携程旅行网欲预定接机服务,系统告知河内机场离酒店太远无法预定,才晓得定错了机场,重新预订机票已经没有合适的航班,便立...

    携程网投诉 黄女士 2018-05-30 21:43:32
  • 我在携程预定机票后的烦恼

    4月8号在携程预订的芽庄珍珠岛度假酒店6月1日至3日两晚的酒店,金额1908元。5月28日,由于发现同一天预订的机场在河内,不在芽庄,重新预定机票,又没有合适的航班,电话携程客服沟通数次,就是不同意取...

    携程网投诉 黄女士 2018-05-30 21:05:27
  • 已解决:携程网订动车票被默认另收费是什么猫腻?

    在携程网上买的动车票,该网上购买动车票默认另收费 厂家回复: 回电告知客户我司优惠券是可以自由选择的,考虑其服务感受为其退掉,退款1-3个工作日到账,客户接受同意办结。 消费者回访: 已经退了,退了25元,谢谢你们 ...

    携程网投诉 江女士 2018-03-13 19:34:14
  • 携程旅行-退款问题

    携程旅行显示己退款,但是没有收到退款,微信,银行卡,信用卡全都查过没有这笔钱入帐,客服就是让等,没有结果...

    携程网投诉 韩先生 2018-01-26 23:01:58
  • 已解决:投诉智行火车票乱收费

    我需要购买回程火车票,在12306网上面只有站票,就听同事的话通过智行进行抢票,勾选了车次和硬座,硬卧,结果几分钟就自动给我买了站票,而且加速包费用不退,跟客服联系,客服还说我肯定选了无座,明明没有选到了他们的订单就自动给选上了,我今年29岁,记性不差,逻辑思维能力...

    携程网投诉 贾女士 2018-01-23 14:37:24
  • 携程网预订酒店投诉-酒店未确定订单却拒绝退款

    至今未收到酒店确认入住信息,携程却拒绝退款,理由是:订单确认后不得取消。但携程或其代理至今没有任何证据证明我在要求取消订单前就确认了我的预订。 2017年10月21后在携程网订购酒店,20:22分下单,平常订酒店都是选择限时取消,不知道为何选择本订单时却选择了一款不可取消...

    携程网投诉 李女士 2017-10-22 17:48:04
  • 携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题

    携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题...

    携程网投诉 陈女士 2017-10-16 16:40:39
  • 携程网-坐地起价-欺骗诱导-虚假宣传

    上个月9月19号在携程定的酒店,携程的页面上说多间预定会更便宜,因为跟同事一起去上海开年会,于是定了12间20号晚上的,14间21号晚上的, 当时下单的价格是显示的是10间起一个晚上399(页面价格虚假宣传) 后来9月20号携程在确认酒店的过程中,说价格是468一晚,客服在电话里告...

    携程网投诉 温先生 2017-10-11 17:44:43
  • 在携程预定南京一家民宿去不了竟然不给退钱

    旅游预定民宿,去不了竟然不给退钱。(我们可以理解赔付违约金,但是房东推卸责任)。 10月1号预定携程南京一家民宿,预定的是10月1112日两晚,因有事去不了,10月9号晚上协调希望退房。我们可以接受赔付违约金,房东说她把房子先挂出去,等租出去就给我们退全款。但是她没有行动...

    携程网投诉 贾女士 2017-10-10 10:44:22
  • 携程网机票行程单与实际支付价格为什么不一致

    携程网机票行程单价格与实际支付价格不一致,要求提供价格对等的增值税发票及因其原因无法提供价格相符行程单的说明。 本人8月21日在携程网购买8月23日13:25从晋江到北京的飞机票航班号MF8113,价格(含延误险40元)1770元。8月28日17:15从北京到晋江的飞机票航班号MF8114,价格...

    携程网投诉 李先生 2017-10-09 11:49:28
  • 携程霸王条款,价格坑人

    订单号:4615763156,用比景区贵3倍的价格购买门票,完全没消费到,携程的霸王条款直接不给退改。因为没能找到携程说的那两个服务点,直接自己在排队处,取个号,全程自己办理只需要10块钱。然而在携程完全没有享受到他的任何服务,他为什么可以直接赚取20块的服务费和没有消费过...

    携程网投诉 郭女士 2017-10-08 15:20:48
  • 携程偷换房间概念,再让消费者加钱升房

    您好: 作为一名游客。我有一件非常愤怒的事。需要反馈: 今年8月29日,我在国内知名旅行平台携程预订了位于泰国华欣Radisson Blu Resort Hua Hin酒店的豪华房(直通泳池)房间,携程当时网站上显示有高级房,豪华房(直池)和小型豪华房,所以我选择了豪华房(直池),因为国内很...

    携程网投诉 杨女士 2017-09-21 09:42:32
  • 投诉携程客服员工服务态度及提供错误信息

    携程客服员工服务态度及提供错误信息...

    携程网投诉 佘女士 2017-09-06 14:59:20
  • 关于携程网失职没有告知酒店入住信息导致损失的投诉

    我7月14日通过携程预定了8月19日入住英国斗兽场公寓酒店双卧室公寓1间,并在当天已经全额付款人民币1765元,携程已经给我发出预定成功的确认单(附件1、2),但是在酒店确认单上并没有告知晚上11点后就不能入住,导致我们12点到酒店无法入住(由于英国某些高速公路封路导致我们12...

    携程网投诉 吴女士 2017-09-01 01:56:41
  • 携程网购买迪士尼门票到场无法取票,却消费者自己承担损失!

    1800元在携程网购买的迪士尼门票到场后无法取票,却让消费者自己承担损失!订单号4506372343...

    携程网投诉 张女士 2017-08-30 11:03:04

中国消费者投诉网|315质量投诉曝光

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