投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
海澜之家 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
给换件新的或者退款 | ||
投诉详情：
海澜之家衣服质量问题，夹克羽绒服，没有明确标注不可以水洗，店员也说可以机洗
2024年10月1日，在大厂回族自治县海澜之家购买夹克羽绒服，店员告知可以洗衣机清洗，2025年3月份第一次水洗，里面的羽绒成团拍不开，查看衣服上也没有明显的不能水洗的标志，2025年多次到门店购买的时候都跟营业员叙说此事，一直没时间把衣服拿过去
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
