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海尔彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
在本月15日前帮我维修好电视 | ||
投诉详情：
去年8月买的海尔电视，刚好使用一年，就出现故障，不能开机，质量实在太差。
在8月24日分别打了海尔总部的电话4006999999和其在广州的维修部电话020-89567051报修，8月26日维修师傅上门检查，说是显示器坏了，得向总部申请零部件更换，到目前已经快两个月了，在这段时间，打了无数次电话，他们一直推厂家零部件还没到，就这样一直拖延，也不知要拖延到什么时候才能把电视维修好，在此希望你们把海尔用户的心声能转达到海尔高级管理层，为什么海尔的产品质量会这么差？天真地以为海尔的产品质量是让消费者放心的，然而，海尔太让消费者失望了，如果再这样下去，如何挽回消费者的信心？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！