投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 焦作市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
免费更换电源板 | ||
投诉详情：
海尔摩卡液晶电视用了一年两个月电源板就坏了。
本人于2017年1月1日在焦作市苏宁电器三维店购买海尔摩卡电视一台，在使用刚刚一年零5个月的时候电视就出现黑屏没有任何反应，打海尔售后过来检查说电源板坏了，需要更换新的，配件费350＋维修费180合计530，售后维修人员说电源板不属于主要部件，所以不享受三年的质保，但是国家三包法也规定集成电路属于主要部件，望有关部门给一个合理的解释、谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！