投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔液晶电视 |
投诉地区 |
山东省 | 投诉人 |
郝先生 |
投诉诉求 |
免费更换机芯板，并对其以后质量问题负责和把其纳入包修范围！ | ||
投诉详情：
我15年10月1日购买的海尔液晶电视2699元，在前天晚上突然打不开了，和售后联系后其来人把电视拉走，之后打电话来说机芯板坏了，而且此板不在保修范围内，需自费500多元更换。得知情况我即与售后4006999999联系，售后承诺向领导汇报，今日9点到11点和我联系，但直到现在无任何消息。
今日我又主动联系售后，得到的依然是向领导汇报。我就奇怪了，两千多元的电视，伍百多元的机芯板还不在保修范围内。现我郑重投诉青岛海尔电子有限公司质量存直问题，并要求其免费更换机芯板！另我上网查了一下，和我的电视同样故障的有不少，而且坏的时间都是两年多一点，这让我不得不怀疑厂家是不是设置了技术陷阱？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！