投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
退机，或更换同型号同款新机 | ||
投诉详情：
我老公在呼和浩特市星港电器海尔专卖店购买的58寸液晶电视于今年8月初出现遥控器无法正常工作，打电话向海尔总部进行咨询，当天下午当地维修人员上门取走遥控器说是去检测一下，第二天下午将遥控器送回说是没问题，可能市机芯板坏了，需要从新更换，由于原配件需要从厂家发中途等了几天，8月22日维修人员再次上门进行维修，但是更换新的机芯板后还是不能用，又说要换遥控解码板，就这样我的新电视在两天内拆机两次换了两个不同的零件，真是悲催呀！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！