海尔电视机一年半就坏掉了

投诉行业	海尔电视投诉	投诉品牌	海尔
投诉地区		投诉人	高先生
投诉诉求	尽快上门检修，免费更换配件

投诉详情：

         2015年2月份买的海尔电视，2016年7月就坏了，开不了机。   售后维修人员未上门对机器检修就说机芯板坏了，并且不属于主要部件，需要自费150维修费+400材料费共计550元。 我与4006999999联系，客户也回答说不属于主要部件，且维修费用各地自定。

        按照国家三包法，液晶、集成电路等属于主要部件，执行3年质保，海尔用附件的电源替代核心机芯板做三年质保，明显在偷换概念。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路，主板可以算是集成电路的范畴，理应算是彩色电视机的主要部件，因此应当享受3年的保修期。

        我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差，三年不到的时间机芯板就坏，同时投诉海尔公司客服4006999999服务差，多次打电话咨询未给出合理化解决方案，说给上级反应情况了无音信，到海尔售后回访电话查询问题解决与否时，我仍未见到售后人员上门。给消费者造成的维修麻烦不说，居然还要收取维修费。希望以后想购买液晶电视的消费者，谨慎选择！ 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！