投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔模卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪先生 | |
投诉诉求 |
申请免费更换主板(机芯板) |
投诉详情:
2014年11月份买的海尔模卡40A5M电视,2017年2月就坏了,开不了机一直提示系统正在启动中,但在启动之前的开机广告(雪弗兰创酷汽车的广告能正常显示也有声音),广告之后就是一直显示系统正在启动中,连接数字电视的话会有声音。
打电话给海尔客服4006999999告知当地的售后会回电话,第二天售后回电描述之后回复是机芯板坏了,要更换,费用估计600多。
请问海尔做为一线国际品牌,电视主板坏了为何说是机芯板,主板损坏(机芯板)为何不在3年保修范围之内。正常电子元器件为何正常使用2年就会损坏,海尔的质量现在如此的让人堪忧。让国人情何以康??
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,主板可以算是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应当享受3年的保修期。
特投诉,申请免费更换主板(机芯板)
投诉网回复:
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