消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

海尔模卡电视机芯板两年就坏了,维修需自费600多

2017-02-22消费者投诉网

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔模卡
投诉地区
投诉人
汪先生
投诉诉求
申请免费更换主板(机芯板)


投诉详情:
         2014年11月份买的海尔模卡40A5M电视,2017年2月就坏了,开不了机一直提示系统正在启动中,但在启动之前的开机广告(雪弗兰创酷汽车的广告能正常显示也有声音),广告之后就是一直显示系统正在启动中,连接数字电视的话会有声音。
打电话给海尔客服4006999999告知当地的售后会回电话,第二天售后回电描述之后回复是机芯板坏了,要更换,费用估计600多。
请问海尔做为一线国际品牌,电视主板坏了为何说是机芯板,主板损坏(机芯板)为何不在3年保修范围之内。正常电子元器件为何正常使用2年就会损坏,海尔的质量现在如此的让人堪忧。让国人情何以康??

         根据《部分商品修理更换退货责任规定》,彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,主板可以算是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应当享受3年的保修期。
         特投诉,申请免费更换主板(机芯板)



投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!