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海尔电视机-芯板一年多就坏了-维修需自费500多

2017-12-02消费者投诉网

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔电视模卡
投诉地区
投诉人
王先生
投诉诉求
希望免费更换机芯板


投诉详情:
     2015年12月份底在海尔模卡天猫官方旗舰店购买了一台模卡43A6M电视机一台,具体到货时间未知且一定在购买时间之后,,2017年11月就坏了,开不了机。 云梦县售后维修人员上门后说机芯板坏了,并且不属于主要部件,直接给报价说的500多块钱,且没有任何明细说明。
      我与4006999999联系,客服也回答说不属于主要部件,且维修费用各地自定。 按照国家三包法,液晶、集成电路等属于主要部件,执行3年质保,海尔用附件的电源替代核心机芯板做三年质保,明显在偷换概念。
     根据《部分商品修理更换退货责任规定》,彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,主板可以算是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应当享受3年的保修期。
     我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差,二年不到的时间机芯板就坏,给消费者照成的维修麻烦不说,居然还要收取维修费。希望以后想购买液晶电视的消费者,谨慎选择!
 


投诉网回复:
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