投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视模卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望免费更换机芯板 |
投诉详情:
我与4006999999联系,客服也回答说不属于主要部件,且维修费用各地自定。 按照国家三包法,液晶、集成电路等属于主要部件,执行3年质保,海尔用附件的电源替代核心机芯板做三年质保,明显在偷换概念。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,主板可以算是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应当享受3年的保修期。
我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差,二年不到的时间机芯板就坏,给消费者照成的维修麻烦不说,居然还要收取维修费。希望以后想购买液晶电视的消费者,谨慎选择!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!