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乐视超级电视强制升级,开机黑屏烧主板问题严重

2015-08-09消费者投诉网

投诉行业
乐视电视投诉
投诉品牌
乐视
投诉地区
河北省 -- 沧州市
投诉人
孟先生
投诉诉求
厂家提出解决方案,并给受损用户明文道歉


投诉详情:

        本人2014年1月购买乐视超级电视S40,2015年8月4日开机电视强制升级造成开机黑屏,无LOGO,指示灯蓝灯,无声音。长按设置开机无反应,长按待机开机无刷机界面(官网早已撤销S40固件包,不解不提供服务了,电视怎么还提示升级?),初步怀疑主板问题。乐视合作方上门检测后主板烧毁,过保1年无保修,师傅给出初步报价维修260元,换主板580元。8月6号电视拉走。2015年8月8日维修师傅来电是否同意出钱维修,乐视至今没给合理答复,我拒绝了让我掏钱维修,本人翻看 乐迷社区求助帖,20150806日 1-77章(倒序)发现一重大问题!超级电视的主板烧毁在2015年1月-8月呈井喷式爆发,涵盖S40 S50 S60系列,尤其是集中于7月到8月!大多为升级造成黑屏(主板损坏,如果因升级造成现硬件损坏,是否出保产生的费用谁买单?


投诉网回复:
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