投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视S50电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
2014年5月20日在京东商城购买乐视S50电视一台，2015年9月6日出现无法开机问题，经乐视售后检测为主板问题，需更换主板，但主板保修1年，已过期，所以要用户出主板和更换工时费580元。工时费200太贵，就是插拔几根线，太没有道理。想要购买主板自己更换，乐视不买主板，只能找他们的售后花更多的钱更换，但根据我国相关规定，彩色电视机的集成电路是主要部件，保修3年，主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！