投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我在网上2014年10月4日购了乐视s40液晶彩色电视一年多，期间电视看得很少，2015年10月5日打开电视看了20分钟左右，突然电视黑屏，无图像和声音，第二天开机试试和昨天一种情况，接着根据乐视TV手册上提供的售后服务支持查找客户服务中心电话联系了售后服务，经检查，说是电视电路板有问题，主要部件保修三年，电路板不属于主要部件，不给保修，上门检测费加维修费再加换件费，合计400多元，要修就要付费。 难道乐视电视的质量这么差，在很少使用的情况下，一年多点电路板就坏了，我们消费者不明白，这难道不是质量问题吗？我考虑过只是某个元件或芯片的问题，难道集成电路板坏了就得付费维修吗？乐视电视的使用寿命只在保修期内吗？这让我们消费者今天才认识到“超级乐视电视”使用寿命短的太让人寒心了！太失望了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！