投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视乐视S50 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
乐视电视于2013年12月左右购买。由于工作在外常年不在家，基本过年的时候使用，所以虽然买了两年，但使用时间不足3个月。
近期使用时突然黑屏，无法开机，按照说明书进行软件升级，升级后可以开机，但是不到3分钟，又黑屏，无法开机。拨打乐视售后电话，按照售后升级方法，使用U盘升级报升级，没任何反映。售后上门检测，告知主板损坏，需要更好主板680元（定金先收300元），维修费30元。然而其他地区同样产品，售后报价460元，难道乐视对产品定价不一吗?
如此的售后服务，让我们广大消费者情何以堪，让我们广大消费者如何放心购买乐视产品。难道消费者的钱非常好赚吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！