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乐视电视升级系统后,主板烧毁

2015-12-09消费者投诉网

投诉行业
乐视电视投诉
投诉品牌
乐视
投诉地区
浙江省 -- 衢州市
投诉人
毛先生
投诉诉求
免费更换质量可靠的主板


投诉详情:

          2014年1月买的乐视超级电视 S50 2D版,乐视商城订单号: 2014045347737 使用过程中,乐视经常推送升级包,要求刷机升级系统;2015年12月4日乐视强制推送升级包升级后黑屏,无法开机。 经乐视售后检测为主板烧毁,需更换主板,但主板保修1年,已过期,所以要用户出主板和更换工时费800元。但根据我国相关规定,彩色电视机的集成电路是主要部件,保修3年,主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。


投诉网回复:
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