投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
浙江省 -- 嘉兴市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
退款退货，不相信质量 | ||
投诉详情：
乐视电视观看5分钟内屏破碎，售后上门拍了2照传回乐视鉴定，就鉴定是人为损坏，不退换。需用户自费修理，1928买的乐视电视机，需要用户自费修理费1328，买时官网买的装是官网派人装的，出了问题要客户直接承担后果，我用人格保证装上后我没动过。
根据2014年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》第23条，对于此类产品的质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定；经营者提供的机动车，计算机，电视机，电冰箱。空调，洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
无良商家，还我公道
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！