投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕尾市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
希望生产家重视此问题，并希望能得到有效的处理。 | ||
投诉详情：
本人2014年12月25日在乐视合作天猫商城下订单购买一台乐视超级电视X60价格5979元，于次年1月份收到货并安装使用，使用期间并没有其他故障出现。到2016年4月初突然开不起屏幕，电源通电状态。于是拨打售后服务电话，于第二天到来拆机检查，说是主板问题，无法维修，需要更换整块主板。理由是发票时间2015年1月份起保修1年 ，即是到2016年1月份止，。所以售后人员说是属于自费维修更换主板，价格更让人难以接受，1600元人民币。也是我提出暂时不更换主板。于是在网上搜索个主板价格的同时发现了乐视超级电视X60存在一个共同的严重的质量问题，即是主板问题，很多网友乐视电视购买者也反映出保修期间也是不同的主板故障。所以进行维权
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！