投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 铁岭市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
同等价位换机或退机 | ||
投诉详情：
2016年5月11日，乐视X60超级电视，液晶显示屏突然坏了。与客服联系，2016年5月13日，客服工作人员上门鉴定乐视X60电视机为非人为损坏，未过保修期，同意更换新机范围。但是，需要我加500元钱，换机费用。本人对此结果非常不满意。后客服与种种说词，推托不与换机，本人与客服多次沟通至今无果。请相关部门给与帮助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！