投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
同等价位换机或退机 | ||
投诉详情：
2016年5月11日，乐视X60超级电视，液晶显示屏突然坏了。与客服联系，2016年5月13日，客服工作人员上门鉴定乐视X60电视机为非人为损坏，未过保修期，同意更换新机范围。但是，需要我加500元钱，换机费用。本人对此结果非常不满意。后客服与种种说词，推托不与换机，本人与客服多次沟通至今无果。请相关部门给与帮助。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
