投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 南充市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
要求乐视免费更换主板 | ||
投诉详情：
我在乐视官网于2014年6月购了乐视s50-3D液晶彩色电视到目前才一年多，于2016年4月发现电视在使用一段时间后会自动关机联系乐视客服售后收取了50元上门费后检测被告知是主板损坏解决办法是更换主板费用为:要保留拆下来的主板+人工费用为1000多如不保留拆下来的主板费用为700多.投诉三个问题:1主板为集成板为国家规定的主要部件应该保修三年.2主板集成化导致其它电视维修人员不法更换零件借机乱收费更换费用为购机成本的1/3. 3更换的旧主板的价值为300元左右也就是说这个主板有他的使用价值不然也不会以300元的价格回收!推测能在低成本维修后可以恢复主板的整体使用性能!
以上3点证明乐视售后不是以保证客户的使用感受为前题而是以赚钱为目的并且第2点能证明主板为1/3的总机价格还不是整机的主要部件吗?第三点能够证明主板可以修复但是到客户这里就是要换主板
现要求乐视免费更换主板!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！