投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视TV |
投诉地区 |
云南省 -- 保山市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
要求免费更换主板，或者整机更换 | ||
投诉详情：
我于2014年10月购了乐视TV Letv X50 Air艺术版电视到目前才一年多，于2015年9月发现电视在使用一段时间后会自动关机然后联系乐视客服售后按照指示操作强制恢复出厂设置后没问题了，就没在意，继续使用，当时还在保修内，到了2016年6月19日也就是前几天同样的毛病又来了，开机后一小会就会自动关机，通过售后传授强制恢复出厂设置，强制更新都不行，结果安排当地安装师傅来调试检测被告知是主板损坏解决办法是更换主板。
跟以往网友投诉意见一致投诉主板为集成板为国家规定的主要部件应该保修三年。花了四五千块钱买的电视，刚看一年就成这样，这是什么质量，都说要支持国货，我支持了，但是就给我们消费者这样的结果，质量如此之差，为什么还得让我们消费者来为差质量买单，怎么让消费者放心，看个电视都胆战心惊。我都是正常使用，也没砸没摔，平时都是家里老人看，保护的很好，经常清理，还买了专业的清洗屏幕这些东西清理，就这样无缘无故的就来这中问题，真是心烦，朋友家两千多块的电视在我后面半年买的，到现在什么问题都没有，亏我以前多支持乐视，连手机也买的是乐视，还跟亲戚朋友介绍推荐，说乐视多好多好，结果呢是这么的坑爹，真心无奈。
要求厂家无理由更换主板，或者整机更换，否则将会一直投诉
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！