乐视电视质量问题

投诉行业	乐视电视投诉	投诉品牌	乐视电视
投诉地区		投诉人	张女士
投诉诉求	希望厂家免费更换主板

投诉详情：
          2014年12月份在京东商城订购一台S50air 3D超级电视，价格为3830元，订单号 7798311305 。电视实际使用1年多一点，期间一直正常使用，未出现任何问题。2016年8月份系统提示升级，按提示升级后，联系售后，告知主板损坏，必须更换主板，材料加工本费要900元多，因主板只保修一年，需自费。试问使用一年多点时间，根据提示升级，导致死机，再到售后刷机后主板损坏。
         如果不是因为升级刷机，机子主板是否就这么巧合的坏了？如果不是升级造成，是否是产品质量不过关？百度我查了一下，乐视超级电视因这个问题投诉的非常的多例，所以可以肯定的说，这个电视有很大的质量问题，而企业还不重视这个问题？！
          经上网查询，乐视超级电视因升级导致主板损坏，不是个例，肯定是产品本身质量有缺陷造成的，由此造成损失由用户承担有失公平。乐视是一家成功的大公司，为何不接爱自身产品缺陷这一现实问题，反过来伤害忠实的用户？希望中国消费者投诉网能替我们弱势群体维护合法权益。强烈要求免费升级，免费更换主板。  

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！