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乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
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马先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2016年3月7号花了3800元购买 乐视电视 至今满打满算才看了4个月，出现各种问题，第一次维修因为电视卡顿，维修人员来了后没有异常，给恢复出厂设置。然后说以后有毛病拿手机录视频，然后走了。什么维修收条都不给。过了一个月，中间出现的问题我都给录像了。维修人员来了看了一看说没毛病，然后让我把视频传给了他，过了一个星期，打电话说给我更换主板。呵呵新电视啊没看多长时间就要给换主要零件。我同意了让他们换，换完以后当时就出毛病了，开机全是雪花。
一开机音量就是79.声音超大，乐视维修人员跟我说没事这是正常的，我过两天给你来安个ms码（我也忘了是什么码了大概是这个）就行了然后走了什么维修单据都不给我，第二天又来给我装那个什么码。我和我媳妇都在家，老人在家然后给装了那个码，装完以后一点用都没有然后又恢复出厂设置。电视还是前天换完主板的那个样子，这回也是什么维修的单据都没有。乐视维修的刚走没几分钟电视又出毛病了，自动开机，因为只有老人在家不知道怎么回事。
又过了一天乐视客服又打电话说必须把电视拉走修。乐视的说必须得修两次以上才能给换货呵呵，和都几回了。客服说24小时高级客服回电话等了42小时了还没有信，呵呵
投诉网回复：
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