投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望能在月底前到货 | ||
投诉详情：
3649元买的乐视超4X55电视，11月21日下单前咨询在线客户回复下单后2-3天发货，下单后第二天查看发现上面显示12月19日前发货，同时购买的其他配件已发开，11月22日跟客服咨询，客服反映安排人员72小时内联系，11月24日上午十点他们人员联系说库房没货，要到12月12日-12月19日期间才能发货，因本人比较急，下月月初要出门，他们说他们没办法解决，不行可以退款，因本人所购产片是经过蚂蚁花呗分期购买的，产生的利息的费用将由我本人承担，当时如果他们说没货我也就不会购买，麻烦领导们帮忙解决下，这样很纠结，还有其他附件已经发开，还得需要返回去，比较麻烦，希望能在月底前到货（最好发顺丰或者德邦，产生的超额运费由我本人承担）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！